Дата публикации: 24 марта 2026 г․

Краткое содержание

• Когда произошёл порыв и где именно
• Сколько домов осталось без отопления и горячего водоснабжения
• Какие улицы оказались в зоне отключения
• Где и как получить временное убежище
• Куда звонить и писать жителям: официальные телефоны, чаты, сайты
• Прогноз сроков полного восстановления теплоснабжения

Что произошло и когда

23 марта 2026 года около 06:30 по местному времени на магистральном трубопроводе Ø 800 мм на пересечении улиц Ломова и Мира произошёл крупный порыв теплосети․ Перепад давления составил 1,2 МПа, что привело к выбросу кипятка и пара на проезжую часть․ На место немедленно выехали аварийные бригады АО «Павлодартеплоэнерго»․

Масштаб отключений

Список улиц, полностью или частично оставшихся без тепло- и горячего водоснабжения

• ул․ Ломова (от ул․ Естая до ул․ Сатпаева)
• ул․ Мира (от ул․ Астана до ул․ Ломова)
• пер․ Ленина
• ул․ М․ Жумабаева (дома № 24–48, чётная сторона)
• ул․ Ауэзова (дома № 3–17, нечётная сторона)

Количество пострадавших объектов

1. Многоквартирные дома: 79
2. Социальные объекты:
   • Городская поликлиника № 3
   • Детский сад № 56 «Берёзка»
   • Школа-гимназия № 10
3. Коммерческие помещения: 23 (магазины, салоны, офисы)

Эвакуация и пункты временного размещения

Для жителей домов с центральным отоплением, где температура воздуха упала ниже +18 °C, организованы 4 пункта обогрева:

• Дом культуры «Энергетик» — ул․ Ломова, 40/1 (мест на раскладушках: 120)
• Спортивно-оздоровительный комплекс «Жас Канат» — ул․ Мира, 28 (мест: 90)
• Школа № 7 — ул․ Астана, 115 (мест: 150)
• Библиотека имени Абая — ул․ Естая, 10 (мест: 70, работает круглосуточно)

В пунктах организовано горячее питание (чай, каша, бутерброды), дежурят медики и психологи․

График подачи временного теплоносителя

Куда обращаться жителям: официальные контакты

Оперативные службы

• Диспетчерская служба АО «Павлодартеплоэнерго»
  Тел․: +7 (7182) -1-23-45 (круглосуточно)
  WhatsApp: +7 -01 222-33-44
• Единая служба спасения «112»
  Тел․: 112 (со всех операторов)
• Отдел по ЧС города Павлодар
  Тел․: +7 (7182) -1-01-02

Горячие линии акимата (администрации)

• Call-центр акимата города
  Тел․: +7 (7182) -1-09-99
  Режим работы: 08:00–20:00 ежедневно
• Telegram-канал «Павлодар | ЖКХ»
  https://t․me/pavlodar_zhkh — оперативные фото- и видеообновления
• Мобильное приложение «Qoldau»
  Раздел «ЧС и отключения», загрузите в App Store или Google Play

Личные приёмы и офлайн-окна

• Центр обслуживания населения (ЦОН) «Керуен»
  Адрес: ул․ Астана, 132
  График: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:30
• Филиал «Павлодартеплоэнерго»
  Адрес: ул․ Ломова, 51
  Окно № 7 «Аварийные заявки» — без обеда

Что делать если в квартире холодно: покроковая инструкция

1. Позвоните в диспетчерскую и сообщите:
   • точный адрес и подъезд;
   • температуру батарей;
   • Ф․ И․ О․ и номер телефона для обратной связи․
2. Сфотографируйте термометр, зафиксируйте показания (не ниже +18 °C — норма)․
3. Подайте заявку через «Qoldau» или сайт teplo․pvl․kz, автоответ придёт в SMS․
4. Если температура падает ниже +15 °C, звоните 112 и просите направить инспектора ЖКХ․

Компенсации и выплаты

Жителям пострадавших домов, где отсутствовало отопление более 24 часов, предусмотрены:

• Денежная компенсация — 1,5 % за каждый час превышения простоя, но не более 100 % платы за тепло;
• Бесплатные электрообогреватели (до 3 шт․ на квартиру) — выдаются в пункте выдачи при акимате (ул․ Ломова, 60);
• Горячее питание для пенсионеров и инвалидов, купоны выдаются в ЦОНе․

Для оформления выплат необходимо:

— паспорт;

— квитанция за тепло за последний месяц;

— справка о времени отключения (берётся в диспетчерской)․

Прогноз и ход ремонта

24 марта 2026 г․ 09:00 — бригады закончили разборку повреждённого участка трубы длиной 8 м․
24 марта 15:00 — начнётся заварка новой трубы Ø 800 мм из стали 09Г2С․
25 марта 06:00 — плановое гидравлическое испытание на 1,6 МПа․
25 марта 12:00 — запуск теплоносителя, начало поэтапного подключения домов․
По самым пессимистичным оценкам, тепло вернёться во все дома не позднее 26 марта 2026 г․ 10:00․

Полезные ссылки и QR-коды

• Онлайн-карта отключений: map․pvl․kz/teplo
• QR-код на мобильное приложение «Qoldau»:
  

Примечание редакции

Информация обновляется каждые 30 минут․ Подписывайтесь на наш Telegram-канал @pvl_emergency и получайте мгновенные уведомления о новых этапах восстановления теплоснабжения․

Если вы стали свидетелем повреждений, обращайтесь:
— WhatsApp «Павлодар оперативно»: +7 -01 100-55-66;
— e-mail: news@pvl․kz (фото/видео принимаются круглосуточно)․

© 2026 Городской информационный портал Павлодара․ При копировании материала ссылка обязательна․