Аварийно-диспетчерская служба водоканала Щелково
Как быстро вызвать мастера, куда звонить и что делать при аварии

Вода ушла? Дом остался без отопления? В подвале фонтан из трубы? Главное — не паниковать! Всё, что нужно жителям города Щёлково и района, чтобы оперативно решить любую аварию с водоснабжением, канализацией или теплом, — это контакты аварийно-диспетчерской службы «Межрайонный Щелковский водоканал».

📞 Круглосуточный номер аварийки

✅ +7 (496) -62-11-72 — единая аварийно-диспетчерская служба водоканала Щёлково.
Дежурный отвечает 24/7 без выходных и праздников. Звонок бесплатный с городских и мобильных операторов.

🏢 Какие адреса обслуживает служба

Аварийные бригады выезжают:

• город Щёлково и весь Щёлковский муниципальный район;
• микрорайоны: Загорянский, Совхозный, Салтыковка, Новое Савелово, Заречье и др.;
• пригородные посёлки: Фрязино, Лосино-Петровский, Монино, Железнодорожный, Балашиха (частично).

📍 Адреса офисов и пунктов приёма заявок

Аварийно-диспетчерский пункт № 1

Адрес: Московская обл., г. Щёлково, улица Свирская, 1
Телефон: +7 (496) -62-11-72
Режим работы: круглосуточно
Что здесь: приём аварийных вызовов, выдача водомеров, оформление договоров.

Центр обслуживания клиентов

Адрес: Московская обл., г. Щёлково, улица Свирская, 1А (вход со стороны парковки)
Телефон: +7 (496) -66-94-62 (приёмная)
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной
Что здесь: оплата, передача показаний счётчиков, консультации юристов.

Филиал «Щёлковская теплосеть»

Адрес: г. Щёлково, ул. Фабричная, 1
Телефон: +7 (496) -66-94-62
Режим работы: круглосуточная дежурная служба отопления и горячего водоснабжения.

🛠 Что делать, если случилась авария: пошаговая инструкция

1. Определите характер аварии: холодная вода, горячая вода, канализация, отопление.
2. Уточните адрес: улица, дом, корпус, подъезд, квартира или подвал.
3. Позвоните по номеру 8 (496) -62-11-72 и сообщите:
   • Ф; И. О. заявителя;
   • точный адрес объекта;
   • краткое описание проблемы (прорвало трубу, нет воды, засор и т. д.);
   • удобное время приезда бригады.
4. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать магистральные трубы! Это опасно и может повлечь штрафы.
5. Ожидайте бригаду: обычно приезжают в течение 30–60 минут в рабочее время, до 90 минут в ночное.

🌐 Онлайн-заявка и полезные ссылки

• Официальный сайт: mr-vk.ru — подать заявку онлайн, проверить задолженность, узнать график отключений.
• E-mail для письменных обращений: info@mr-vk.ru
• Группы в соцсетях:
  • ВКонтакте: vk.com/mr_vodokanal
  • Telegram-канал: t.me/mr_vk_news — срочные оповещения об отключениях.

⚡ Аварийные службы смежных систем

Иногда проблема вовсе не у водоканала. Чтобы не тратить время, держите под рукой:

• «Ладья-Плюс» (Восточный округ, г. Москва): +7 (499) -50-09-09 — засоры, отопление, освещение в ближайшем Подмосковье.
• Единая служба 112: если угроза жизни или залило электропроводку.

✏ Частые вопросы (FAQ)

💡 Памятка на холодильник

Остались вопросы? Пишите в комментариях или звоните по указанным номерам. Берегите коммуникации — и они будут служить вам долгие годы!