Ни одна система жизнеобеспечения не застрахована от сбоев. Когда пропадает вода‚ течёт труба в подъезде или возникают подтопления‚ главное — быстро связаться с теми‚ кто оперативно устранит аварию. В городе Краснодаре такими полномочиями обладает «Краснодар Водоканал». Ниже — подробная инструкция‚ куда и по каким номерам звонить‚ как доехать‚ а также советы‚ что делать‚ пока бригада едет к вам.
Главный контактный центр
- Единый федеральный номер (круглосуточно‚ бесплатно): ###-###-####
- Городские короткие номера: 220-28-38‚ 217-03-33
- Адрес офиса-диспетчерской: г. Краснодар‚ ул. Каляева‚ 198‚ 1-й этаж (Фестивальный микрорайон‚ Прикубанский округ)
- Режим работы диспетчерской: 24/7 без выходных и праздников
- Официальный сайт: krasnodar.rosvodokanal.ru
Важно: при звонке держите под рукой номер лицевого счёта или адрес объекта, это ускорит регистрацию заявки.
Дополнительные аварийные службы водопровода и канализации Краснодара
Если по каким-то причинам не получается дозвониться до «Краснодар Водоканала»‚ воспользуйтесь альтернативными операторами‚ обслуживающими различные районы города:
- ООО «Крамис-К» — ###-###-####
- ООО «Центр содействия бизнесу «ПИК» — ###-###-####
- ООО «РЕГИОН ПАРТНЕР ПЛЮС» — ###-###-####
- ООО «Калининский водоканал» — ###-###-####
- ООО «Объединённый водоканал»‚ ООО «Дельта»‚ ООО «КВС» — ###-###-####‚ ###-###-####
- ООО «Водоканал Сервис»‚ ООО «Водоканал Юг» — ###-###-####‚ ###-###-####
- ООО «Вишнёвый сад» — ###-###-####‚ ###-###-####
- МУП ВКХ «Водоканал», ###-###-####
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) города Краснодар
Для круглосуточного получения информации об авариях и сбоях в ЖКХ звоните:
- С городского телефона: 050 или 214-33-36
- С мобильного:
- МТС, 050
- Билайн и МегаФон — 8-861-050
- Теле2 — ###-###-####
Как добраться до диспетчерской на ул. Каляева‚ 198
На общественном транспорте:
- От остановки «Улица Каляева» (автобусы № 15‚ 67‚ 88‚ 93) — 3 минуты пешком.
- От ж/д станции «Краснодар-1» на маршрутке № 93 до остановки «Поликлиника № 2»‚ затем 5 минут пешком.
На автомобиле:
- В навигаторе введите адрес: ул. Каляева‚ 198.
- Парковка у здания бесплатная‚ есть места для инвалидов;
Доступность для МГН: пандус‚ широкие двери‚ кнопка вызова персонала.
Как правильно оформить заявку
- Запишите время и характер проблемы (отсутствие воды‚ слабое давление‚ подтопление‚ порыв и т.д.).
- Сообщите точный адрес: улица‚ дом‚ подъезд‚ этаж‚ квартира.
- Назовите лицевой счёт или номер абонента (указан в квитанции).
- Опишите возможную причину: проводились ли ремонтные работы‚ меняли ли стояки‚ были ли морозы.
- Уточните контактный телефон для обратной связи.
- Попросите номер заявки и время прибытия аварийной бригады.
Полезные советы‚ пока ждёте бригаду
- При порыве трубы в квартире: перекройте краны на вводе (обычно находятся в санузле или на кухне).
- При подтоплении подъезда: отключите электричество в щитке на лестничной клетке (если безопасно).
- Фиксируйте ущерб: сфотографируйте поломки и затопленные помещения для дальнейшего оформления претензий.
- Держите телефон включенным: бригада может уточнить детали или изменить маршрут.
График личного приёма абонентов
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 08:00–17:00 (без обеда) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Для очного визита возьмите паспорт и последнюю квитанцию об оплате.
Контакты в одном месте
Краснодар Водоканал — диспетчерская
Адрес: 350062‚ г. Краснодар‚ ул. Каляева‚ 198‚ 1-й этаж
Тел.: ###-###-#### (круглосуточно)
Доп. тел.: 220-28-38‚ 217-03-33
WhatsApp (мессенджер): тот же номер ###-###-####
Сайт: krasnodar.rosvodokanal.ru
Остались вопросы? Звоните‚ пишите‚ приходите, готовы помочь 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. Помните: своевременный вызов специалиста — залог быстрого и качественного устранения аварии.