Аварийно диспетчерская служба (АДС) «Межрегионгаз» — это круглосуточно действующий оперативный центр,
обеспечивающий безопасность газоснабжения потребителей во всех регионах присутствия компании.
Служба создана для оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации, утечки газа, аварии на газопроводах
и оборудовании, а также для консультаций по вопросам безопасного использования газа в быту и на предприятиях.
Основные функции АДС «Межрегионгаз»
- Приём экстренных вызовов по запаху газа, взрывам, пожарам, отключениям.
- Оперативное оповещение аварийных бригад, МЧС, полиции, «скорой помощи».
- Координация действий бригад на месте происшествия.
- Консультации населения по вопросам безопасности газового оборудования.
- Мониторинг состояния газопроводов и объектов газораспределения.
Как понять, что нужно срочно вызывать АДС
Обращайтесь в АДС немедленно, если:
- В помещении появился устойчивый запах газа.
- Слышите шипящий звук от труб или оборудования.
- Обнаружили пожар или взрыв в районе газопровода.
- Газовое оборудование неисправно (котёл, колонка, плита).
- Автоматика отключила подачу газа без видимой причины.
Единый федеральный номер АДС «Газпром межрегионгаз»
04 — со всех городских и мобильных операторов
112 — со всех мобильных операторов (со всех регионов РФ)
104, со стационарных телефонов (в большинстве регионов)
Региональные контакты (по состоянию на март 2026 г.)
Астраханская область – ООО «Газпром межрегионгаз Астрахань»
- Круглосуточная аварийная линия: 8 (8512) -5-99-99
- Факс/приёмная: 8 (8512) -5-99-00
- Электронная почта: astrakhan@gazprom-mrg.ru
- Адрес: 414000, г. Астрахань, ул. Бойкова, д. 90
Москва и Московская область – ООО «Газпром межрегионгаз Москва»
- Круглосуточная аварийка: 8 (499) -78-32-32
- Мобильный «Газпром SOS»: 104
- Электронная почта: emergency@gazprom-moscow.ru
- WhatsApp / Telegram чат-бот: +7 (499) -78-32-32
Санкт-Петербург и Ленинградская область – ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»
- Аварийная служба: 8 (812) -06-36-36
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Электронная почта: spb@gazprom-mrg.ru
Республика Башкортостан – ООО «Газпром межрегионгаз Уфа»
- Круглосуточно: 8 (347) -22-22-22
- Viber / Telegram: @gazprom_mrg_ufa
- Приёмная: 8 (347) -22-20-00
Краснодарский край – ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар»
- Единая аварийка: 8 (861) -11-11-11
- WhatsApp чат: +7 (861) -11-11-11
- Электронная почта: kuban@gazprom-mrg.ru
Как правильно оформить заявку в АДС
При обращении в АДС сообщите оператору:
- ФИО заявителя и контактный телефон.
- Точный адрес (улица, дом, квартира, подъезд, этаж).
- Время обнаружения проблемы.
- Характер неисправности (запах, шум, пожар, взрыв и т. д.).
- Наличие пострадавших и их общее состояние.
Дополнительные каналы связи
- Сайт «Газпром межрегионгаз»: gazprom-mrg.ru
- Личный кабинет потребителя: lk.gazprom-mrg.ru
- Мобильное приложение: «Газпром МРГ» (iOS, Android)
- Госуслуги: в разделе «Коммунальные услуги → Газоснабжение»
Что делать до приезда аварийной бригады
ВАЖНО! Если запах газа ощущается в квартире:
- Немедленно отключите электричество на вводе в квартиру.
- Не включайте и не выключайте электроприборы и свет.
- Не пользуйтесь открытым огнём, спичками, зажигалками.
- Откройте окна и форточки для проветривания.
- Выведите детей и пожилых на улицу или в безопасное помещение без газа.
- Закройте краны подачи газа на оборудовании.
- Дождитесь приезда аварийной бригады и следуйте её указаниям.
Аварийно диспетчерская служба «Межрегионгаз» работает 24 часа в сутки, 365 дней в году.
Не откладывайте обращение при малейшем подозрении на утечку газа — ваша безопасность и жизнь важнее всего.
Сохраните в телефоне единый номер 04 и региональные контакты, чтобы быть готовым к любой ситуации.