Самое главное помнить, что при любой поломке водопровода, отсутствии горячей воды, протечке труб или любой другой неотложной ситуации необходимо сразу обращаться в диспетчерскую службу․ Чем быстрее будет сделан вызов, тем быстрее специалисты прибудут к вашему дому․
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке․ Ниже представлена подробная статья с актуальными телефонами, адресами и режимом работы всех диспетчерских служб УП «Витебскоблводоканал»․
Что такое аварийная служба водоканала?
Аварийная служба (диспетчерская) – это круглосуточный центр, который принимает заявки от населения, формирует порядок выполнения работ и контролирует их выполнение․ Служба работает без выходных и праздничных дней․
Единая диспетчерская служба ЖКХ
- Телефон: 115 (круглосуточно)
- Эта линия предназначена для всех видов аварийных ситуаций, связанных с водоснабжением, отоплением и другими коммунальными услугами․
Диспетчерские службы филиалов УП «Витебскоблводоканал»
Ниже перечислены все филиалы, их обслуживаемые районы и телефонные номера диспетчеров․
-
Филиал «Витебскводоканал»
Обслуживаемые районы: Витебский, Городокский, Лиозненский
Телефон диспетчера: 8 (0212) -8‑28‑04
-
Филиал «Оршаводоканал»
Обслуживаемые районы: Оршанский, Дубровенский, Толочинский
Телефон диспетчера: 8 (0216) -2‑42‑67
-
Филиал «Полоцкводоканал»
Обслуживаемые районы: Полоцкий, Шумилинский, Россонский, Ушачский
Телефон диспетчера: 8 (0214) -7‑41‑75
-
Филиал «Новополоцкводоканал»
Обслуживаемые районы: Верхнедвинский, Миорский, Браславский
Телефон диспетчера: 8 (0214) -1‑98‑88
Дополнительные номера: 8 (029) -93‑38‑88, 8 (029) -11‑78‑19
-
Филиал «Лепельводоканал»
Обслуживаемые районы: Лепельский, Бешенковичский, Сенненский, Чашникский
Телефон диспетчера: 8 (02132) -‑31‑11
Дополнительный номер: 8 (044) -81‑21‑11
-
Филиал «Докшицыводоканал»
Обслуживаемые районы: Докшицкий, Глубокский, Поставский, Шарковщинский
Телефон диспетчера: 8 (02157) -‑95‑87
Дополнительный номер: 8 (044) -03‑49‑38
Дополнительные контактные пункты УП «Витебскоблводоканал»
| Подразделение | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | ул․ Замковая, 4‑3, Витебск, 210026 | — | пн‑пт: 8․00‑13․00, 13․45‑16․45 |
| Приёмная директора | ул․ Замковая, 4‑3 | 8 (0212) -7‑44‑26, факс 8 (0212) -8‑28‑31 | пн‑пт: 8․15‑16․45 (обед 13․00‑13․30) |
| Диспетчерская служба (центральный офис) | ул․ Мира, 37, кабинет 225 | 8 (0212) -8‑28‑04, 8 (0212) -7‑43‑36 | круглосуточно и без выходных |
| Расчётно‑кассовый центр | ул․ Замковая, 4‑3 | 8 (0212) -50‑250, 375 (33) -57‑42‑99 (МТС), 375 (44) -53‑89‑44 (A1) | пн‑пт: 8․00‑20․00, сб: 8․30‑12․00, 12․30‑17․00 |
| Поверка и ремонт счётчиков | ул․ Замковая, 4‑3 | 8 (0212) -50‑250 | пн‑пт: 8․15‑16․45 (обед 13․00‑13․30) |
Как правильно оформить заявку?
- Подготовьте адрес и номер квартиры/дома․
- Опишите проблему подробно: протечка, отсутствие горячей воды, запах хлорки, шум в системе․
- Укажите контактный номер телефона, по которому вас можно быстро связать․
- Если возможно, уточните время суток, когда проблема возникла (это ускорит постановку в очередь)․
Чего ждать после звонка?
- Оператор фиксирует заявку в системе и присваивает ей номер․
- Если ситуация критическая (полный отключения воды, крупная протечка), диспетчер немедленно отправляет бригаду․
- В менее срочных случаях вам сообщат ориентировочное время прибытия мастера (обычно в течение 24‑48 часов)․
Полезные ссылки
- Официальный раздел «Диспетчерские службы» УП «Витебскоблводоканал»
- Контакты филиала «Витебскводоканал»
- Яндекс‑карты: центральная аварийно‑диспетчерская служба
Резюме: основные телефоны «одним взглядом»
| Услуга | Телефон | Режим |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба ЖКХ | 115 | круглосуточно |
| Диспетчер филиала «Витебскводоканал» | 8 (0212) -8‑28‑04 | круглосуточно |
| Диспетчер филиала «Оршаводоканал» | 8 (0216) -2‑42‑67 | круглосуточно |
| Диспетчер филиала «Полоцкводоканал» | 8 (0214) -7‑41‑75 | круглосуточно |
| Диспетчер филиала «Новополоцкводоканал» | 8 (0214) -1‑98‑88 8 (029) -93‑38‑88 8 (029) -11‑78‑19 | круглосуточно |
| Диспетчер филиала «Лепельводоканал» | 8 (02132) -‑31‑11 8 (044) -81‑21‑11 | круглосуточно |
| Диспетчер филиала «Докшицыводоканал» | 8 (02157) -‑95‑87 8 (044) -03‑49‑38 | круглосуточно |
| Приёмная директора | 8 (0212) -7‑44‑26 | пн‑пт 8․15‑16․45 |
| Расчётно‑кассовый центр | 8 (0212) -50‑250 | пн‑пт 8․00‑20․00, сб 8․30‑17․00 |
Помните: в экстренной ситуации не откладывайте звонок – быстрый вызов спасает ваше имущество и экономит время․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пишите на электронную почту info@vitebskoblvodokanal․by или используйте любой из указанных выше телефонов․