Внезапное отключение холодного водоснабжения, порыв трубы в подъезде или затопление улицы — в любой из этих ситуаций первое, что нужно сделать, — позвонить в аварийно-диспетчерскую службу Владимирводоканала. Ниже собраны все актуальные номера телефонов, адрес и режим работы предприятия, а также инструкция, что сообщить диспетчеру и какие документы приготовить.
Горячая линия: круглосуточный телефон аварийной службы
Единый номер для экстренных вызовов:
+7 (4922) -3-49-09
- Работает 24/7, включая выходные и праздники.
- С мобильного и городского телефона звонок бесплатный.
- При занятости линии автоматически перенаправляется на резервные номера.
Резервные телефоны диспетчерской службы
| Направление | Телефон |
|---|---|
| Основной диспетчер | +7 (4922) -3-49-09 |
| Аварийная бригада №1 | +7 (4922) -3-10-03 |
| Аварийная бригада №2 | +7 (4922) -3-18-87 |
| Дежурный инженер | +7 (4922) -3-51-01 |
| Бухгалтерия (круглосуточно) | +7 (4922) -3-32-86 |
Адрес и официальные реквизиты МУП «Владимирводоканал»
Юридический и фактический адрес:
600026, г. Владимир, ул. Горького, д. 95
- Время приёма граждан: понедельник–пятница 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
- Факс: +7 (4922) -3-00-98.
- Пресс-секретарь: +7 (4922) -3-11-66.
- Цех водоснабжения: +7 (4922) -3-26-13.
- Цех водоотведения (канализация): +7 (4922) -3-26-13.
Как вызвать аварийную бригаду: пошаговая инструкция
- Подготовьте информацию: точный адрес, подъезд, этаж, квартира, описание проблемы, ФИО и контактный телефон.
- Позвоните по одному из указанных номеров и назовите код заявки, если он есть (например, при подаче через сайт).
- Запишите номер заявки и ФИО диспетчера, чтобы отслеживать статус.
- Ожидайте бригаду: в среднем время реакции на аварийные вызовы составляет 30–120 минут в зависимости от тяжести повреждения.
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: vladimirvodokanal.ru (раздел «Приём обращений» доступен 24/7).
- Электронная почта: info@vladimirvodokanal.ru
- Мессенджеры и мобильные приложения: предприятие ведёт приём заявок через VK и Telegram-канал «Владимирводоканал | Новости и аварии».
Полезные советы перед звонком
Проверьте:
- действительно ли отсутствует вода во всём доме, а не только в вашей квартире;
- не опубликовано ли официальное предупреждение о плановых отключениях на сайте или в городском паблике;
- есть ли доступ к щиткам/запорной арматуре, чтобы временно перекрыть воду при порыве.
Что делать, если линия занята
Если основной номер +7 (4922) -3-49-09 не отвечает дольше 30 секунд:
- Сразу звоните на +7 (4922) -3-10-03 или +7 (4922) -3-18-87.
- Используйте мессенджер Telegram-канал «Владимирводоканал | Аварии» и оставьте геометку + фото повреждения.
- Обратитесь в Единую диспетчерскую службу города: тел. 112 (со всех операторов).
Контакты для юридических лиц и управляющих компаний
- Департамент по работе с абонентами: +7 (4922) -3-23-34, +7 (4922) -6-25-22
- Отдел заключения договоров: +7 (4922) -3-32-86 (доб. 2-34)
- Электронная приёмная для УК: disp@vladimirvodokanal.ru
Информация обновлена 24 марта 2026 г. При обнаружении устаревших данных просьба сообщить на info@vladimirvodokanal.ru.