Внимание! Ниже приведены только официальные телефоны‚ сайты и адреса‚ по которым жители Череповца и Череповецкого района могут круглосуточно сообщить об аварии или получить экстренную консультацию по вопросам холодного водоснабжения и канализации.
📞 Горячие линии и диспетчерские службы
- Единая аварийно-диспетчерская служба МУП «Водоканал» г. Череповца
- Телефон: 8 (8202) -7-60-64 — круглосуточно
- Резервный номер: 8 (8202) -7-60-66
- Факс / приёмная: 8 (8202) -7-60-21
- Горгаз 104 аварийная служба
- Телефон: 104 (со всех операторов), по вопросам газа‚ но диспетчер перенаправит на водоканал при необходимости
🗺️ Фактический адрес и режим работы диспетчерского центра
Адрес: Россия‚ Вологодская область‚ г. Череповец‚ Индустриальный район‚ микрорайон 9А.
Режим работы аварийной службы: круглосуточно‚ без выходных и праздников.
Режим работы офиса-справочной: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00.
🌐 Онлайн-сервисы и личные кабинеты
- Личный кабинет абонента МУП «Водоканал» г. Череповца
- Официальный сайт: cherepovets.vodokanal.ru
- Функции: подача показаний счётчиков‚ оплата услуг‚ оформление аварийных заявок онлайн‚ чат с диспетчером.
- Мобильные приложения и мессенджеры
- WhatsApp Web-канал «Водоканал Череповец» — дублирует аварийную линию 67-60-64. Отправьте фото/видео прорыва трубы или затопления в чат‚ и диспетчер мгновенно получит уведомление.
👥 Кому звонить‚ если вы за городом?
Для жителей Череповецкого района за пределами городской черты действует та же аварийная линия 8 (8202) -7-60-64. Оператор автоматически перенаправит вызов соответствующему участку эксплуатационной службы.
⚡ Порядок действий при аварии
- Закройте вводной кран во дворе или в квартире‚ чтобы минимизировать ущерб.
- Позвоните по 67-60-64 или отправьте сообщение в WhatsApp с указанием точного адреса и характера аварии.
- Сообщите Ф. И. О.‚ номер лицевого счёта (если есть) и контактный телефон.
- Ожидайте бригаду. Среднее время выезда по Череповцу — до 30 минут‚ по району, до 60 минут;
📧 Электронные и альтернативные каналы связи
- E-mail: info@cherepovets.vodokanal.ru (для жалоб‚ предложений‚ претензий)
- Группы в социальных сетях:
- ВКонтакте: vk.com/vodokanal_cherepovets
- Telegram-канал: t.me/vodokanal_cherep
- Единый портал Госуслуг Вологодской области:
- vologda.gosuslugi.ru — раздел «Коммунальные услуги – Водоснабжение и водоотведение».
📝 Полезные советы и меры предосторожности
Зимой: не допускайте промерзания водопроводных стояков — держите краны на капельном режиме. При -25 °С и ниже дежурные бригады патрулируют проблемные дома без вызова.
Летом: при плановых отключениях информация размещается на сайте и в мессенджерах за 3 дня. Подключите push-уведомления‚ чтобы получать оповещения заранее.
🔗 Ссылки и QR-коды
Сканируйте QR-коды ниже‚ чтобы мгновенно перейти в чат диспетчера или открыть личный кабинет:
- WhatsApp Web «Водоканал Череповец»:
https://wa.me/78202676064 - Личный кабинет:
https://cherepovets.vodokanal.ru/lk