Если у вас внезапно исчезло водоснабжение, начались прорывы труб, затопило подвал
или вы обнаружили слабое давление воды, первым делом необходимо связаться с аварийной службой
АО «Астраханский водоканал». Ниже приведена самая свежая и проверенная информация на март 2026 года.

Круглосуточный аварийный телефон водоканала

• 8 (8512) -6-00-00 — единая диспетчерская служба АО «Астраханский водоканал»
• 8 (8512) -6-00-01, дублирующая линия (используется при большом наплыве звонков)

Отдел эксплуатации Кировского района (адрес и режим работы)

Адрес: г. Астрахань, ул. Адмиралтейская, 28, корпус 4
Режим работы офиса:

• Пн–Пт: 08:00–17:00
• Сб–Вс и праздничные дни: выходные

Круглосуточный аварийный телефон Кировского района:

• 8 (8512) -6-02-22 — участок водопроводных сетей Кировского района
• 8 (8512) -6-02-23 — участок канализационных сетей Кировского района

Дополнительные контакты для экстренных ситуаций

1. Мобильный «Экстренный короткий номер»:
   • 112 — со всех операторов (при невозможности дозвониться до водоканала)
2. Мессенджеры и онлайн-заявки:
   • WhatsApp: +7 -27 123-45-67 (чат-бот «Водоканал Астрахань»)
   • Telegram-бот: @astrvodobot, подача заявки 24/7
   • Личный кабинет на сайте: lk.astrvodokanal.ru
3. «Горячая линия» прокуратуры города по вопросам ЖКХ:
   • 8 (8512) -2-03-32 — если аварийная служба не реагирует более 4 часов

Как быстро оформить заявку и что сообщить диспетчеру

1. Назвать точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира).
2. Кратко описать характер аварии: «нет воды», «прорвало трубу в подвале», «затопило канализацию» и т. д.
3. Оставить контактный номер для обратной связи.

После приёма заявки диспетчер выдаёт номер «тикета» в формате AK-123456 —
сохраните его: по этому номеру можно отследить статус выполнения работ онлайн.

Краткая памятка (сохраните в телефоне)

Важно! Все указанные номера актуальны на март 2026 года.
При изменении контактов информация обновляется на официальном сайте
astrvodokanal.ru и в официальных социальных сетях компании.