ГУП РБ «Уфаводоканал» обеспечивает холодное водоснабжение и водоотведение в городе Уфа․ По всем вопросам‚ связанным с аварийными ситуациями на водопроводных и канализационных сетях‚ жители могут круглосуточно обращаться в Центральную аварийно-диспетчерскую службу (ЦАДС)․
Адрес и график работы центрального офиса
- Полный адрес:
450098‚ Республика Башкортостан‚ г․ Уфа‚ ул․ Российская‚ 157/2
Ближайшая остановка общественного транспорта – «Глумилино»․ - Режим работы офиса:
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (обед 13:15 – 14:00)
- Пятница: 08:30 – 16:15 (обед 13:15 – 14:00)
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни
- Доступность: здание оборудовано пандусом‚ вход доступен для людей с инвалидностью․
Круглосуточные контакты аварийно-диспетчерской службы
- Единый многоканальный номер:
+7 (347) -84-15-30 – звонки принимаются 24/7․ - Мессенджеры (WhatsApp / Viber):
Отправить сообщение в WhatsApp (удобно для фото- и видеофиксации аварии)․ - Электронная почта:
info@ufavodokanal․ru – для неотложных заявок и документооборота․
Дополнительные телефоны и службы
| Подразделение | Телефон | Что решают |
|---|---|---|
| Колл-центр управления по работе с абонентами | +7 (347) -84-15-30 | Приём показаний счётчиков‚ начисления‚ оформление заявок |
| Юридическое управление (вопросы долгов ЮЛ) | +7 (347) -39-12-13 | Задолженность юридических лиц‚ судебные вопросы |
| Управление материально-технического снабжения | +7 (347) -39-12-13 | Согласование проектов‚ выдача технических условий |
Онлайн-сервисы и мобильное приложение
- Новый личный кабинет: lk․ufavodokanal․ru
- Регистрация по номеру телефона․
- Подключение лицевого счёта из квитанции․
- Оплата‚ передача показаний‚ создание заявок․
- Мобильное приложение:
Скачать «Уфаводоканал» в App Store или Google Play․ - Официальный Telegram-бот:
@ufavodokanal_max_bot – быстрая подача заявки и проверка статуса․ - Группа ВКонтакте:
vk․com/ufavodokanal_official – новости‚ ответы на вопросы․
Порядок подачи заявки при аварии
Шаг 1․ Зафиксируйте проблему (фото/видео при наличии)․
Шаг 2․ Позвоните в ЦАДС по +7 (347) -84-15-30 или отправьте сообщение в WhatsApp / Viber․
Шаг 3․ Сообщите:
- точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд);
- характер аварии (отсутствие воды‚ порыв‚ засор‚ затопление);
- ФИО и контактный телефон․
Шаг 4․ Получите номер заявки – сохраните его для отслеживания статуса․
Районные аварийно-диспетчерские службы
- Октябрьский район: ул․ Российская‚ 157/2 – +7 (347) -84-15-30
- Советский район: +7 (347) -23-12-42
- Калининский и Орджоникидзевский районы (Управление Северных водосетей):
+7 (347) -92-73-00 - Управление Восточных канализационных сетей:
+7 (347) -39-52-80
Полезные советы
- По вопросам горячего водоснабжения обращайтесь к своей управляющей компании или теплоснабжающей организации – «Уфаводоканал» отвечает только за холодную воду․
- Для онлайн-оплаты и проверки начислений обязательно используйте официальный сайт и приложение‚ чтобы избежать мошенничества․
- Если авария угрожает жизни или здоровью (например‚ провал грунта‚ большое затопление)‚ сразу звоните 112 и только после этого – в ЦАДС․
Самое главное помнить:
Центральная аварийно-диспетчерская служба «Уфаводоканал» работает круглосуточно и без выходных․
Запишите единый номер +7 (347) -84-15-30 в контакты своего телефона – он поможет быстро устранить любую аварию на водоснабжении и канализации!