Важно! Если вы заметили порыв водопровода, отсутствие воды или аварию на сети, немедленно звоните в единую аварийно-диспетчерскую службу водоканала Солигорска; Дальнейшие действия могут предотвратить подтопление, повреждение имущества и ускорить устранение неисправности;
Единый круглосуточный телефон аварийной службы водоканала Солигорска
- Телефон приёмной: (375-174) -3-13-00
- Телефон диспетчера: (375-174) -5-04-00
Оба номера работают 24 часа в сутки, включая праздничные и выходные дни. Диспетчер примет заявку, уточнит адрес и оперативно передаст бригаде.
Адрес и схема проезда к Солигорскводоканалу КУП
Юридический и фактический адрес:
- 223710, г. Солигорск, ул. Железнодорожная, 48
- Ориентир: здание рядом с железнодорожным вокзалом, остановка «Поликлиника № 2»
На территории предприятия расположены:
- Центральная диспетчерская (1-й этаж, вход с торца)
- Касса оплаты услуг (пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00)
- Пункт выдачи счет-извещений (круглосуточный терминал)
Дополнительные аварийные и контролирующие службы Солигорска
| Организация | Телефон | Зона ответственности |
|---|---|---|
| Городская аварийно-диспетчерская служба ЖКХ | 104 (с городского) | Общие вопросы ЖКХ, передаёт заявку водоканалу |
| Солигорский РЭС МЧС | 101 | Пожарная безопасность, подтопления |
| Солигорский РОВД | 102 | Охрана общественного порядка при авариях |
| Солигорский районный исполнительный комитет | (375-174) -2-47-25 | Координация работ, горячая линия |
Как правильно оформить заявку в аварийку водоканала
- Назовите точный адрес (улица, номер дома, подъезд, этаж, квартира).
- Опишите характер неисправности: нет воды, слабое давление, течь, подтопление подвала и т.д.
- Уточните время появления проблемы и возможные сопутствующие факторы (ремонт, вскрытие дороги).
- Оставьте контактный номер телефона для обратной связи бригады.
- По требованию диспетчера приготовьте паспорт или договор водоснабжения.
После приёма заявки диспетчер выдаёт номер наряда. Запишите его – по нему можно отслеживать статус выполнения работ на сайте soligorsk.vodokanal.by в разделе «Проверка заявки».
Онлайн-заявки и мобильные сервисы
- Веб-сайт: soligorsk.vodokanal.by → раздел «Интернет-приёмная»
- Мобильное приложение: «Солигорск Водоканал» (доступно в App Store и Google Play).
- WhatsApp: +375 (29) -31-13-00 (работает в будние дни 8:00–18:00).
График работы офиса и приёмное время
| День недели | Офис (приём населения) | Диспетчерская |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 8:00–12:45, 13:45–17:00 | Круглосуточно |
| Пт | 8:00–12:45, 13:45–16:00 | |
| Сб | Выходной | |
| Вс |
Что делать, если телефоны заняты или не отвечают
- Повторите вызов через 2–3 минуты – возможен пиковый поток звонков.
- Отправьте SMS на номер (375) -9 331-13-00 с текстом: «Авария, адрес, квартира, контакт».
- В экстренных случаях звоните 104 – горячая линия ЖКХ передаст информацию водоканалу.
Полезные советы жителям Солигорска
- Подпишитесь на Telegram-канал «СолигорскВодоканал» – публикуется график плановых отключений.
- Скачайте памятку «Первая помощь при порыве трубы» – доступна на сайте в разделе «Жителям».
- Храните аварийные номера в контактах телефона под короткими именами: «Водоканал», «ЖКХ 104», «МЧС 101».
Аварийная служба водоканала Солигорск
Круглосуточно: 33-13-00 или 25-04-00
Адрес: ул. Железнодорожная, 48
Сайт: soligorsk.vodokanal.by
Информация актуальна по состоянию на 24 марта 2026 года. Перед визитом в офис рекомендуется уточнять график работы по телефону.