Город Елань обеспечивает жителей и предприятия качественной питьевой водой и надёжной системой водоотведения. В данной статье собрана актуальная информация о том, как подключиться к сетям, куда обращаться при авариях, как оплатить услуги и кто отвечает за бесперебойную работу водопровода и канализации.

История и современность водоканала Елань

Первая организация по водоснабжению в Елани была учреждена в 1923 году — именно тогда началось строительство шахтных колодцев и первых водопроводных сетей, аналогичных тем, что возводились в Сергиевом Посаде и других городах Центральной России. Сегодня предприятие «Водоканал Елань» входит в единую систему Росводоканала и обслуживает тысячи частных домов, многоквартирных домов и промышленных объектов.

Основные функции и задачи

• Водоснабжение, подача питьевой воды, соответствующей СанПиН -21.
• Водоотведение — сбор и транспортировка бытовых и ливневых стоков.
• Очистка сточных вод — работа очистных сооружений с применением биологических и химических методов.
• Обслуживание сетей, профилактика, ремонт и модернизация водопроводных и канализационных сетей.

Личный кабинет абонента

С 24 марта 2026 года вход в Личный кабинет возможен только по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним.

1. Перейдите на сайт lk.elan-vodokanal.ru.
2. Введите 15-значный номер (его можно найти в квитанции или узнать по телефону +7 -44 2 555-000).
3. Введите пароль (если забыли — воспользуйтесь функцией «Восстановление пароля»).

Аварийные и дежурные службы

4.1 Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба

• Телефон: +7 (8442) -5-50-00
• Мобильный Вотсап/Телеграм: +7 (8442) -5-50-00
• Электронная почта: dispatch@elan-vodokanal.ru
• Адрес приёма заявок: ул. Коммунаров, 12, Елань, 404200

4.2 Что делать при обнаружении подозрительного предмета на сетях

Если вы заметили бесхозные коробки, сумки, пакеты или другие подозрительные предметы в колодцах, насосных станциях или на территории водоканала:

1. Не трогайте и не пытайтесь перемещать предмет.
2. Отойдите на безопасное расстояние (минимум 50 метров).
3. Сообщите в аварийно-диспетчерскую службу: +7 (8442) -5-50-00 или 102 (МЧС).

Оплата услуг

Контакты центрального офиса и отделов

6.1 Центральный офис

• Адрес: г. Елань, ул. Коммунаров, 12
• Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
• Телефон: +7 (8442) -5-50-01
• Электронная почта: info@elan-vodokanal.ru

6.2 Абонентский отдел

• Телефон справочной: +7 (8442) -5-50-05
• E-mail: abonent@elan-vodokanal.ru
• Окна № 1–3 — оформление договоров, выдача счёт-справок, подключение/отключение услуг.

6.3 Бухгалтерия (для юридических лиц)

• Телефон: +7 (8442) -5-50-09
• Электронная почта: buh@elan-vodokanal.ru

6.4 Социальные сети и мессенджеры

• Telegram-канал: @elan_vodokanal
• ВКонтакте: vk.com/elan_vodokanal

Часто задаваемые вопросы

7.1 Как узнать 15-значный лицевой счёт?

Позвоните в абонентский отдел по номеру +7 (8442) -5-50-05 или загляните в последнюю квитанцию — номер указан в верхнем правом углу.

7.2 Что делать при отсутствии воды?

1. Проверьте, нет ли долгов по оплате (ЛК или квитанция).
2. Убедитесь, что отключение не связано с ремонтом (канал «@elan_vodokanal» в Telegram).
3. Если ремонтов нет, звоните в аварийку +7 (8442) -5-50-00.

7.3 Как подключить частный дом к центральному водопроводу?

Необходимо:

• Подать заявление в абонентский отдел (форма здесь).
• Предоставить техпаспорт дома и участка.
• Получить техусловия и проект подключения.
• Согласовать дату врезки и подписать акт ввода в эксплуатацию.

График плановых отключений на апрель 2026

Экстренные контакты в одном месте

Аварийно-диспетчерская служба: +7 (8442) -5-50-00
МЧС: 102 или 112
Полиция: 102
Газовая служба: 104

Информация актуальна на 24 марта 2026 года. За обновлениями следите в Telegram-канале @elan_vodokanal.