Если в вашем доме вдруг исчезло водоснабжение, появилась вода непривычного цвета или вы заметили порыв на улице, первым делом нужно знать, кому звонить и как быстро получить помощь. Ниже собраны все актуальные контакты и инструкции по обращению в аварийно-диспетчерскую службу МУП «Курскводоканал» для жителей Сеймского округа и всего города Курска.
Главный адрес и телефоны Курскводоканала
- Адрес офиса и аварийно-диспетчерской службы: ул. Кирова, 9, Курск, 305000.
- Режим работы офиса: понедельник – пятница с 08:00 до 17:00, обед 12:00–13:00.
- Круглосуточный номер аварийной диспетчерской:
- 7 (4712) -0-06-14 – основная линия;
- 7 (4712) -0-06-10 – дублирующая линия;
- 7 (4712) -0-13-19 – дополнительная связь;
- 7 (4712) -1-42-28 – многоканальный номер.
- Факс: 7 (4712) -0-22-84.
Дополнительные аварийные службы Сеймского округа
Для удобства жителей Сеймского округа действует несколько перекрёстных служб, которые также помогают оперативно решать вопросы водоснабжения и канализации:
- Единая аварийно-диспетчерская служба Курска
- 7 (4712) -0-54-43;
- 7 (4712) -0-54-83.
- Диспетчерская теплосети (МУП «Курские городские коммунальные тепловые сети»)
- 7 (4712) -8-02-81 – если авария связана с сетями горячего водоснабжения.
- Электрические сети (МУП «Курские коммунальные электрические сети»)
- 7 (4712) -5-07-46 – проверка питания насосных станций водоканала.
- Управление по делам ГО и ЧС при администрации города Курска
- 7 (4712) -1-92-80 – экстренные мероприятия при масштабных авариях.
Как правильно сообщить об аварии
Алгоритм действий:
- Оцените обстановку – если вода бежит из-под земли, это может быть порыв магистрального трубопровода.
- Подготовьте информацию:
- точный адрес (улица, дом, подъезд);
- описание проблемы (отсутствие воды, слабое давление, подтопление, неприятный запах);
- контактный номер телефона для обратной связи.
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу по одному из указанных выше номеров.
- Сообщите номер заявки – диспетчер обязан выдать регистрационный номер, по которому можно отслеживать ход работ.
Что делать, если линия занята
В часы пик или при массовых отключениях линии могут быть перегружены. Попробуйте следующее:
- запишитесь в мобильное приложение «Госуслуги Курск» – раздел «ЖКХ и коммунальные услуги»;
- отправьте заявку через сайт «Городской информационный портал Курск» (авторизация через Госуслуги);
- обратитесь в личный кабинет поставщика на сайте kurskvodokanal.ru – раздел «Онлайн-приёмная».
Контакты администрации Сеймского округа
Если авария касается нескольких домов или микрорайона, можно поинформировать муниципалитет:
- Администрация Сеймского округа Курска: ул. Парковая, 1, Курск, 305009;
- Глава администрации: +7 (4712) -7-01-01;
- Приёмная: +7 (4712) -7-01-02.
Важные телефоны «на всякий случай»
| Служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Скорая помощь | 03 / 103 / 112 | Если есть риск отравления водой |
| МЧС РФ | 112 | Масштабное подтопление |
| ГИБДД | 36-70-01 | Если повреждена дорога из-за прорыва |
| Газовая служба | 04 / 104 | При подозрении на заражение газом |
Полезные советы
- Скачайте офлайн-контакты – сохраните номера Курскводоканала в телефоне заранее.
- Проверяйте аварийные отключения – на сайте «Горячая линия Курск» размещаются графики плановых работ.
- Не открывайте краны при отсутствии воды – это может привести к засорению системы воздухом и грязью после включения подачи.
- Фиксируйте ущерб – фото/видео пригодятся для дальнейшего возмещения ущерба.
Главное запомнить: звоните в аварийно-диспетчерскую службу Курскводоканала по 7 (4712) -0-06-14, сохраняйте спокойствие и следуйте инструкциям диспетчера. Своевременное обращение позволяет быстрее локализовать аварию и восстановить водоснабжение.