Когда происходит порыв трубы, отсутствует вода или появляются иные аварийные ситуации в системе водоснабжения, главное – быстро связаться с нужной службой и чётко описать проблему.
Ниже приведён подробный список аварийно-диспетчерских служб Самары, ответственных за водопроводные сети, с актуальными адресами, телефонами и режимом работы на март 2026 года.
Городская диспетчерская – «Самарские коммунальные системы»
- Адрес: ул. Луначарского, д. 56, Октябрьский район
- Телефоны круглосуточно:
- 8 (846) -34-75-12 – основная линия
- 8 (846) -11-05-05 – дублирующий номер
- Режим работы офиса:
Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48)
Пт: 08:00–16:00 (обед 12:00–12:48) - Официальный сайт: samcomsys.ru/dispetcher
- Дополнительно: принимают обращения через «Виртуальную приёмную» на сайте, доступна обратная связь в мессенджерах.
Районные аварийные службы водоканала
Самарский район
- Адрес: ул. Фрунзе, д. 84
- Тел.: 8 (846) -34-75-12, 8 (846) -36-86-51
Куйбышевский район
- Адрес: ул. Калининградская, д. 19
- Тел.: 8 (846) -30-36-74
Железнодорожный и Октябрьский районы
- Адрес: ул. Луначарского, д. 56 (филиал водоканала)
- Тел.: 8 (846) -36-86-51
Ленинский район
- Адрес: ул. Фрунзе, д. 84
- Тел.: 8 (846) -34-75-12
Кировский район
- Тел.: 8 (846) -58-85-66, 8 (846) -56-87-92
Промышленный район
- Тел.: 8 (846) -51-97-54, 8 (846) -52-69-45
Советский район
- Тел.: 8 (846) -63-16-49
Красноглинский район
- Тел.: 8 (846) -50-44-44, 8 (846) -50-93-45
Дополнительные сервисные точки водоканала (частные и муниципальные)
- ул. Партизанская, д. 218 – аварийно-ремонтный участок №1
☎ 8 (846) -48-37-03 - ул. Ташкентская, д. 169 – участок №2 (утепление и ремонт труб)
☎ 8 (846) -48-13-97, 8 (927) -08-13-97 - ул. Стара Загора, д. 27 – участок №3
☎ 8 (846) -48-44-84, 8 (927) -07-12-73 - ул. Советской Армии, д. 146 – участок №4
☎ 8 (846) -48-15-30, 8 (927) -08-15-30 - пр-т Карла Маркса, д. 190Б
☎ 8 (846) -90-09-49 - ул. Авроры, д. 150
☎ 8 (846) -77-16-75, 8 (927) -55-65-59 - Гаражный пр., д. 3, корп. 7
☎ 8 (927) -02-11-11 - ул. Академика Павлова, д. 35
☎ 8 (937) -99-83-88
Что делать при аварии: короткая инструкция
- Определите характер проблемы – отсутствие воды, порыв в подъезде, подтопление улицы и т.д.
- Уточните свой район – это позволит быстрее соединить вас с нужным участком.
- Позвоните по одному из указанных выше телефонов. При необходимости диктуются:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж);
- описание повреждения (текёт из трубы, нет воды, слабое давление и пр.);
- контактный номер для обратной связи.
- Ожидайте бригаду. В среднем время приезда бригады в черте города составляет 30–90 минут.
Как подать жалобу или задать вопрос онлайн
Виртуальная приёмная «Самарских коммунальных систем» доступна по ссылке:
https://samcomsys.ru/dispetcher
Заполните короткую форму, опишите проблему, приложите фото – специалисты ответят в течение 1 рабочего дня.
Полезные напоминания
- Водоканал отвечает за всё, что находится ДО вводного крана в доме. За внутридомовые сети отвечает управляющая компания (УК или ТСЖ).
- Если не удаётся дозвониться в районную службу, звоните на городской номер 8 (846) -34-75-12 – он работает 24/7.
- При отсутствии воды во всём доме проверьте график плановых отключений на сайте водоканала.
Сохраните нужные номера в контактах телефона – они пригодятся в любое время суток!