Непредвиденные ситуации с водоснабжением или канализацией могут произойти в любое время суток. Ниже мы собрали для вас актуальные контакты и алгоритм действий при авариях в Новодвинске Архангельской области, а также подробную информацию о том, к кому и как обращаться за помощью.
Единая аварийно-диспетчерская служба (АДС) ЖКХ
- Телефон круглосуточно: 7 (81852) —27-75
- Адрес офиса: ул. Ворошилова, 41, г. Новодвинск, 164900, Россия
- Режим работы: 24 часа, 7 дней в неделю, включая праздничные дни
- Услуги: устранение порывов водопровода и канализации, отключение воды, аварийное перекрытие стояков, выезд аварийной бригады
Управляющая организация ООО «Жилкомсервис»
Если проблема затрагивает внутридомовые сети (стояки, подвалы, крыша), первым делом следует обращаться в ООО «Жилкомсервис», курирующее большую часть многоквартирных домов города.
- Телефон приёмной: 8 (81852) —24-86
- Адрес: ул; Солнечная, 13, корп. 1, г. Новодвинск
- Режим работы офиса:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Пт: 08:00–12:00
- Сб–Вс: выходные
- Аварийно-диспетчерская служба: 24/7, тот же номер 4-27-75
РЭУ (ремонтно-эксплуатационные участки)
Город разделён на участки. Ниже указаны телефоны для быстрой связи с участковыми мастерами:
| РЭУ № | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| РЭУ-1 | 4-02-17 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| РЭУ-2 | 4-13-11 | |
| РЭУ-3 | 4-65-38 | |
| РЭУ-4 | 4-58-57 |
Экстренные службы при угрозе затопления или отсутствии воды
- Пожарная охрана и МЧС:
7 (81852) —52-85 (ул. Декабристов, 38, корп. 1) - Скорая помощь (если есть угроза здоровью):
7 (8182) -5-74-90 или (81852) —27-03 - Единая служба спасения 112: звоните с мобильного, если ситуация критическая
Как правильно сообщить об аварии: пошаговая инструкция
- Определите характер проблемы: ледяная вода из крана, отсутствие напора, затопление подъезда, сильная утечка и т.д.
- Убедитесь в безопасности: отключите электричество в затопленных помещениях, перекройте краны по возможности.
- Звоните в АДС по номеру 4-27-75 и сообщите:
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира)
- Краткое описание аварии (например, «порвался стояк, вода течёт с потолка»)
- Ваши Ф. И. О. и контактный телефон для обратной связи
- Дождитесь аварийную бригаду и при необходимости подготовьте доступ к стоякам (уберите мебель, откройте двери подвала).
Дополнительные контакты и полезные ресурсы
- Организационно-регистрационный отдел ООО «Жилкомсервис»: 8 (8182) -0-88-16 (вопросы по лицевым счетам, перерасчёты)
- Онлайн-приёмная на сайте: mup-jks.ru/contacts/
- Карта отключений и плановых работ: следите за новостями в официальных группах «Жилкомсервис» ВКонтакте и на сайте администрации города
Что делать, если не получается дозвониться
В пиковые часы (утром и вечером) линии могут быть перегружены. Попробуйте:
- Позвонить в РЭУ вашего района (см. таблицу выше)
- Отправить заявку через мессенджер Viber/WhatsApp: +7 (81852) —24-86
- Использовать мобильное приложение «Госуслуги» → «Коммунальные услуги» → «Подать заявку на аварию»
Памятка по самостоятельным действиям
| Проблема | Что можно сделать самому | Когда вызывать службу |
|---|---|---|
| Отсутствие холодной воды | Проверьте кран на кухне и ванной, спросите соседей, откройте кран-слив в подвале (если есть доступ) | Если проблема не устранена в течение 1 часа |
| Порыв трубы в квартире | Перекройте вентиль перед счётчиком, откройте краны для слива давления, выключите электричество | Немедленно, особенно если вода заливает соседей |
| Затопление подъезда | Не трогайте проводку, выключите автоматы в щитке, сообщите соседям | Сразу звоните в АДС и МЧС |
Помните: своевременное обращение в аварийную службу уменьшает ущерб и способствует быстрому восстановлению водоснабжения.
Обновлено: