Все круглосуточные контакты, адреса, особенности обслуживания и порядок действий при аварии.

Содержание

1. Кому звонить первым? ОБЩЕГОРОДСКИЕ аварийки
2. Водоканал (холодное водоснабжение, водоотведение)
3. Канализация (частные и многоквартирные дома)
4. Тепло, газ, электричество (дополнительные службы)
5. Что говорить диспетчеру и какие документы подготовить

ОБЩЕГОРОДСКИЕ АВАРИЙНЫЕ СЛУЖБЫ

ВОДОКАНАЛ (водоснабжение и водоотведение)

Важно: в Металлострое работает «Юго-Западный водоканал» (филиал Водоканал СПб).

Оперативно-диспетчерская служба

• Телефон: +7 (812) -61-57-78 — круглосуточно
• Адрес: 196650, г. Колпино, ул. Севастьянова, д. 20
• Режим работы диспетчеров: 24/7
• Что решают: нет воды, отсутствие напора, порывы на уличной сети, засорение колодцев, ливнёвка.

Колпинское производственно-эксплуатационное управление (ПЭУ)

• Телефон: +7 (812) -61-57-78 (тот же)
• Электронная заявка: через «Госуслуги Санкт-Петербурга» → ЖКХ → «Подача заявки об аварии».

Дополнительные контакты при перебоях воды

• Горячая линия «Жилищного агентства» Колпинского района (между ТСЖ/УК и водоканалом): +7 (812) -61-78-51 (круглосуточно).
• Контроль качества воды (Роспотребнадзор, Колпино): +7 (812) -61-47-39, пн-пт 09:00–18:00.

КАНАЛИЗАЦИОННЫЕ АВАРИЙНЫЕ СЛУЖБЫ

Для квартир и подъездов (внутридомовая сеть)

Звоните в свою Управляющую компанию или ТСЖ.

• Если вы не знаете УК: +7 (812) -61-78-51 (инфолиния Жилищного агентства) назовут ответственную организацию.

Для частного сектора и внешних сетей

• «КаналСервис-СПб»
  
  — Телефон круглосуточно: +7 (812) -61-57-78 (совпадает с водоканалом)
  
  — Мобильная аварийная бригада: +7 (921) -11-11-11 (WhatsApp, Telegram)
  
  — Что делает: откачка, гидродинамическая прочистка, видеодиагностика, ремонт колодцев, замена труб Ø50-500 мм.
• ООО «Гарант-Сервис» (спецтехника для Металлостроя)
  
  — Телефон: +7 (812) -61-78-61, +7 (812) -61-80-20
  
  — Адрес: ул. Карла Маркса, д. 8, офис 12.
• «КаналСпецСервис» (24/7)
  
  — Телефон: +7 (812) -00-60-06
  
  — Сайт/заявка: spb.kanalservis.ru/metallostroy

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ

• Газовая аварийная: 104 или +7 (812) -61-02-02 (ООО «ГРО ПетербургГаз», ул. Центральная, 24).
• Электросети: +7 (812) -61-78-51 (Колпинские электрические сети).
• Теплоснабжение (ГУП «ТЭК СПб»): +7 (812) -61-78-51 (единая диспетчерская).

ЧТО ГОВОРИТЬ ДИСПЕТЧЕРУ

1. Адрес: населённый пункт Металлострой, улица, номер дома, подъезд, квартира.
2. Характер проблемы: «нет холодной воды», «затопило подвал», «засорился канализационный стояк» и т.д.
3. Время начала аварии и степень ущерба.
4. Контактный телефон для обратной связи.

Совет: Сфотографируйте или снимите на видео место прорыва/затопления — это ускорит оформление заявления.