Как быстро связаться со службой водоснабжения и водоотведения
В городе Каменка Пензенской области за бесперебойную подачу холодной воды и своевременное устранение аварий отвечает ООО «КоммуналСервис». Ниже собраны все актуальные контакты для обращений, режимы работы и полезные советы, как правильно сообщить о проблеме, чтобы её оперативно решили.
Главные телефоны аварийной и диспетчерской службы
- Единая диспетчерская служба (ЕДС), 8 (84156) —87-44: круглосуточно принимает заявки на отсутствие воды, низкое давление, подозрения на порывы или засорение сетей;
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС), 8 (84156) —48-74: прямой номер бригад, которые выезжают на место аварии. Звонить при подтоплении, сильном протечке, отсутствии воды в кране.
- Абонентский отдел — 8 (84156) —42-26: вопросы по начислениям, перерасчётам, заключение договоров, замена счётчиков, получение справок.
Руководство и управление
Если вопрос не может быть решён на уровне диспетчера или абонентского отдела, обратитесь к руководству:
- Директор, Качурин Юрий Петрович, тел. 8 (84156) —22-41
- Заместитель директора — Качурин Евгений Юрьевич, тел. 8 (84156) —22-41
- Секретарь — Подаруева Екатерина Михайловна, тел. 8 (84156) —22-41
- Главный бухгалтер — Алова Елена Викторовна, тел. 8 (84156) —22-41
- Экономист — Савинкин Александр Александрович, тел. 8 (84156) —22-41
- Юрисконсульт — Севостьянова Наталья Александровна, тел. 8 (84156) —42-26
Электронная связь и адрес офиса
E-mail: ooo.kommunalservis@mail.ru
Юридический и фактический адрес:
442240, Пензенская обл., Каменский р-н, г. Каменка, ул. Гражданская, 10А.
Офис работает: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Как сообщить об аварии: пошаговая инструкция
- Зафиксируйте время появления проблемы и адрес (дом, квартира, подъезд).
- Позвоните в ЕДС 8 (84156) —87-44 или сразу в АДС 8 (84156) —48-74.
- Кратко опишите суть: «нет холодной воды», «тёплая вода вместо холодной», «в подъезде подтопление», «слишком низкое давление».
- Ожидайте бригаду — в среднем до 45 минут в будни, до 1,5 часов в выходные.
- Получите номер заявки у диспетчера и запишите Ф.И.О. принявшего сотрудника — это упростит контроль.
Дополнительные экстренные службы Каменки
- Пожарная охрана и МЧС — 01 или 112
- Полиция — 02 или 102
- Газовая аварийная служба — 04 или 104
Полезные советы жителям
- Держите номера в «избранном» в мобильном телефоне, экономит время при ЧС.
- Фиксируйте фото/видео последствий аварии: поможет при оформлении перерасчётов.
- Не пытайтесь самостоятельно перекрывать магистральные краны, если не уверены в их расположении.
- Зимой утепляйте стояки в подвалах и чердаках, чтобы избежать замерзания.
Помните: своевременный звонок в аварийную службу водоканала Каменки — это главное условие быстрого восстановления водоснабжения и водоотведения вашего дома.