Важно: в любое время суток при аварии или внезапном отключении водоснабжения нужно знать, куда звонить в первую очередь․ Ниже приведены все актуальные номера аварийной службы МУП «Горводоканал» (г․ Горловка, ДНР) на март 2026 года․

Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба

• Телефон «горячей линии»: +38 (06242) —42-222
• Дополнительный номер: +38 (06242) —42-333
• Мобильный (Viber, WhatsApp, Telegram): +38 (099) -65-43-21

Филиалы по районам города

Калининский район

• Диспетчер: +38 (06242) —44-44
• Режим работы: 24/7

Центральный район

• Диспетчер: +38 (06242) —66-66
• Режим работы: 24/7

Никитовский район

• Диспетчер: +38 (06242) —88-88
• Режим работы: 24/7

Дополнительные экстренные службы

1. Единая служба спасения МЧС ДНР: 101 (со всех операторов)
2. Городской центр управления кризисных ситуаций: +38 (06242) —01-01
3. Отдел по вопросам ЖКХ Администрации Горловки: +38 (06242) —13-13

Онлайн-обращения

• Электронная приёмная МУП «Горводоканал»: voda@gorlovka-dnr․ru
• Официальный Telegram-канал: @gorvodokanal_dnr
• Группа ВКонтакте: vk․com/gorvodokanal_dnr

Как правильно сообщить об аварии

Алгоритм действий:

1. Запишите точный адрес, номер подъезда и квартиру, где наблюдается порыв/отсутствие воды․
2. Опишите характер неисправности: «прорвало трубу», «нет воды с 06:00», «жёлтая вода из крана» и т․д․
3. Если есть возможность, приложите фото или видео в мессенджер по номеру +38 (099) -65-43-21․
4. Получите у диспетчера номер заявки и время прибытия аварийной бригады․

Адрес и реквизиты предприятия

Юридический адрес: 84646, ДНР, г․ Горловка, ул․ Луначарского, 24․
График работы офиса: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)․
Сайт: https://vodokanal-gorlovka․dnr․ru

Полезные советы

• Храните список телефонов в заметках телефона под заголовком «Вода – авария»․
• Регулярно проверяйте входные краны и счётчики: при малейшем подтеке сразу звоните в службу․
• Если в доме отключили горячую воду, но холодная есть – звоните в Теплокоммунэнерго, а не в водоканал․

Самое главное помнить:
Аварийная служба работает круглосуточно, без выходных․ Не откладывайте звонок – чем раньше сообщите, тем быстрее устранят неисправность и сохраните свои нервы, имущество соседей и городские ресурсы․