В любое время суток у жителей Электростали может возникнуть необходимость оперативно сообщить о порыве водопровода, отсутствии воды, засорении канализации или других аварийных ситуациях, связанных с водоснабжением и водоотведением. Ниже собрана максимально полная и актуальная информация о том, как связаться с аварийно-диспетчерской службой МУП «Водоканал» г. Электросталь в 2026 году.
Круглосуточный телефон аварийной службы
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): (49657) —65-22
- Дополнительный номер экстренной связи: (496) -72-65-33
- Федеральный бесплатный номер горячей линии «Водоканала»: ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
Режим работы диспетчерской
Диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Звонки принимаются непрерывно 24/7.
Юридический и фактический адрес предприятия
МУП «Водоканал» г. Электросталь
144001, Московская область,
г. Электросталь,
ул. Карла Маркса, дом 28
Дополнительные контактные телефоны и e-mail
- Общая справочная: (49657) —30-40
- Приёмная директора: (49657) —33-24
- Официальный сайт: www.elst.ru/water
- E-mail для обращений: info@elst.ru
Что делать при аварийной ситуации
- Немедленно позвоните по одному из круглосуточных телефонов аварийной службы.
- Кратко и чётко опишите проблему: адрес дома, подъезд, этаж, характер повреждения (протечка, засор, отсутствие воды и т.д.).
- Уточните контактный номер, по которому с вами можно связаться.
- Если есть возможность безопасно ограничить доступ к повреждению (закрыть вентиль, отключить электричество), сделайте это до приезда бригады.
- Ожидайте аварийную бригаду и предоставьте доступ к месту повреждения.
Как подготовиться к визиту аварийной бригады
Бригада приезжает в течение 30–90 минут в зависимости от сложности вызова. Для ускорения работы:
- Освободите проход к стоякам и кранам;
- Имейте при себе паспорт или правоустанавливающие документы на квартиру/частный дом;
- Подготовьте акты предыдущих ремонтов (если имеются).
Онлайн-обращения и мобильные сервисы
Через официальный сайт МУП «Водоканал» Электросталь вы можете:
- Отправить электронное обращение через форму обратной связи;
- Оставить заявку в личном кабинете потребителя;
- Ознакомиться с графиком плановых отключений водоснабжения.
Памятка: экстренные телефоны города Электросталь
Помимо «Водоканала» запишите себе:
- Единая служба спасения МЧС: 112
- Пожарная охрана и МЧС: 101
- Полиция: 102
- Скорая помощь: 103
- Газовая служба: 104
- Единая дежурно-диспетчерская служба города: ###-###-####
Контроль качества и жалобы
Если вы остались недовольны качеством устранения аварии или поведением сотрудников, обращайтесь:
- В дежурную часть МУП «Водоканал» по телефону (49657) —33-24
- В управу района Электросталь: (495) -33-11-11
- Через портал «Добродел» dobrodel.mosreg.ru
Быстрое устранение аварийных ситуаций водоснабжения и водоотведения в Электростали возможно только при своевременном обращении жителей. Сохраните круглосуточный номер аварийной службы МУП «Водоканал» (49657) —65-22 в контактах своего телефона и передавайте информацию соседям — это поможет минимизировать ущерб и быстро восстановить водоснабжение.