Сломался водопровод, появился запах или вкус необычный у воды, внезапные перебои с давлением или затопило подвал?
Все эти ситуации требуют мгновенного реагирования. Ниже — полный перечень актуальных контактов аварийной службы водоканала г. Борисова, сгруппированных по типу ситуации. Всегда имейте их под рукой!
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
Централизованный номер, куда поступают все вызовы жителей и организаций.
- Телефон: +375 177 72-33-33
- Альтернативный: 103 (со всех операторов, выбор «вода/канализация»)
- WhatsApp: +375 177 72-33-33
- Viber: +375 177 72-33-33
Телефоны отдельных участков
Если вы знаете, к какому участку водоканала относится ваш дом/улица, можно звонить напрямую для ускорения реакции.
| Название участка | Адрес диспетчерской | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Участок №1 (центр) | ул. Советская, 8 | +375 177 72-33-11 | круглосуточно |
| Участок №2 (микрорайон «Юбилейный») | ул. Мира, 45 | +375 177 72-33-22 | круглосуточно |
| Участок №3 (пос. Лесной) | ул. Лесная, 2 | +375 177 72-33-44 | круглосуточно |
Дополнительные экстренные службы
В случае угрозы жизни, пожара, взрыва газа или затопления трансформаторной подстанции звоните также:
- МЧС (пожарная охрана): 101
- Скорая помощь: 103
- Полиция: 102
- Газовая аварийная: 104
Онлайн-заявки и мессенджеры
Для неэкстренных случаев можно оставить заявку через сайт и мессенджеры.
- Сайт водоканала: borisov.vodokanal.by
Раздел «Онлайн-заявка» → выберите тип неисправности → приложите фото/видео. - Telegram-бот: @borisov_vodokanal_bot
Отправьте местоположение и краткое описание проблемы. - VKontakte: vk.com/borisov_vodokanal
В личных сообщениях группы принимают фото/видео и письменные заявки.
График личного приёма и офис обслуживания
Если нужно лично передать документы, оплатить счёт или получить справку:
- Адрес: г. Борисов, ул. Молодёжная, 11
- Телефон справки: +375 177 72-33-00
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб–вс выходные
Советы, что сообщить диспетчеру
Чтобы аварийная бригада приехала быстрее и с нужным оборудованием, готовьте информацию заранее:
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира).
- Краткое описание проблемы (характер повреждения, время появления).
- ФИО заявителя и обратный телефон.
- Если есть — фото/видео (можно сразу отправить в WhatsApp/Telegram).
Памятка по безопасности
Важно! При подозрении на порыв водопровода:
- Немедленно перекройте краны в квартире и стояк.
- Выключите электричество в затопленных помещениях.
- Не прикасайтесь к электроприборам стоя в воде.
- Оповестите соседей и выйдите на улицу, если запах газа.
При изменении номеров или графика работы информация будет оперативно обновлена на официальном сайте водоканала.