Ниже приведён максимально подробный и актуальный перечень контактов аварийной службы «Водоканала» для жителей г. Узловая и Узловского района Тульской области. Сохраняйте эту страницу в закладки: при любых авариях, порывах, отсутствии воды или снижении давления вода должна появиться максимально быстро.
Круглосуточный аварийно-диспетчерский отдел (АДО)
Телефоны
- +7 (48735) —04-35 — основной многоканальный номер (звонок по России бесплатный с городских/мобильных)
- ###-###-#### — федеральная «горячая линия» для звонков со всей России
- 112 — единая служба спасения (со всех операторов мобильной связи) в случае масштабных ЧС
Адрес и часы работы
Фактический адрес: 301650, Тульская обл., г. Узловая, ул. Коммунистическая, д. 1.
Режим работы диспетчерской: 24 часа, 365 дней в году.
Электронная почта и мессенджеры
- E-mail: uzl.adm@tulawater.ru, для фото/видео доказательств аварии
- Viber / WhatsApp: ###-###-#### — чат-бот «Узловая Водоканал», где можно прикрепить геолокацию и фото порыва
Личный кабинет и мобильное приложение «ТулаВодоканал»
Установите официальное приложение:
- App Store: TulaWater — Узловая
- Google Play: TulaWater — Узловая
В разделе «Сообщить об аварии» можно в 2 клика:
- отправить точку на карте;
- прикрепить фото/видео;
- получить push-уведомление о статусе заявки.
Узловое участковое отделение «Водоканала»
Контактное лицо для юр. лиц и УК
Начальник участка: Смирнов Алексей Викторович
Тел.: +7 (48735) —06-20 (доб. 210)
E-mail: smirnov.av@tulawater.ru
Реквизиты для договоров
- Полное наименование: АО «ТулаВодоканал», филиал «Узловский»
- ИНН: 7103000000
- КПП: 710301001
- р/с: 40703###-###-####1234 в АО «Альфа-Банк» г. Тула
- к/с: 30101###-###-####0593
Как правильно оформить заявку: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Уточните адрес и опишите проблему (отсутствие воды, слабое давление, порыв).
- Шаг 2. Позвоните по 4-04-35 или воспользуйтесь мобильным приложением.
- Шаг 3. Запишите номер заявки и время её регистрации.
- Шаг 4. Пришлите фото / видео порыва, если есть доступ к месту аварии.
- Шаг 5. Ожидайте бригаду; среднее время прибытия в черте города — до 45 минут, в посёлках — до 90 минут.
- Шаг 6. По завершении работ получите акт устранения аварии на руки или в приложении.
Дополнительные контакты и сервисы
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru/tula → «ЖКХ» → «Сообщить о проблеме» — заявка автоматически перенаправляется в «Водоканал».
- Телеграм-канал новостей: @uzlovayawater — ежедневные оповещения о плановых отключениях.
- СМС-рассылка: отправьте SMS с текстом START на номер 1010, чтобы получать аварийные SMS.
Важные советы перед звонком
- Уточните, являетесь ли Вы собственником или арендатором — это влияет на форму заявки.
- Если вода отсутствует у всего подъезда/улицы, скажите диспетчеру, чтобы бригада приехала сразу к общему стояку.
- Зимой держите кран слегка открытым на «капельный» режим, это уменьшает риск замерзания труб во время ремонта.
Очень важно: храните все контакты в телефоне, делитесь ими с соседями и сохраняйте спокойствие — аварийные службы Узловой работают круглосуточно и оперативно реагируют на любые ситуации!