Жителям и гостям города Узловая Тульской области важно знать, куда звонить при отсутствии воды, порывах, засорах или других аварийных ситуациях, связанных с водоснабжением и канализацией. Ниже приведены актуальные контакты МКП «Узловский водоканал» и смежных служб, режимы работы и рекомендации, как правильно оформить обращение, чтобы проблему решили максимально быстро.
Единая аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно, без выходных и праздников:
- Телефон: 7 (48731) —30-81
- Резерв: 7 (48731) —25-30
- Дополнительный: 7 (48731) —31-06
- E-mail: vodokanal.uzl@tularegion.org
При звонке сообщите:
- Точный адрес (улица, дом, корпус/подъезд).
- Характер проблемы (нет воды, слабое давление, подтопление, запах и т. д.).
- Время обнаружения неполадки.
- Контактный номер для обратной связи.
Абонентские отделы
2.1 Для физических лиц
- Телефон/факс: 7 (495) -67-44-88 (многоканальный)
- E-mail: mupuzl-abonent@mail.ru
- Режим работы:
пн–чт 08:00–17:00, обед 12:00–12:48
пт 08:00–16:00, обед 12:00–12:48
сб, вс – выходные - Адрес приёма: г. Узловая, ул. Фрунзе, д. 2а, 1-й этаж, каб. 4.
2.2 Для юридических лиц
- Телефон: 7 (495) -67-44-89
- E-mail: abonentvoda2024@mail.ru
- Режим работы и адрес: аналогичны абонентскому отделу физлиц.
Руководство предприятия
- Директор: Краузе Ольга Александровна
- Действует на основании: Устава МКП «Узловский Водоканал»
- Обратная связь с руководством: через общую почту vodokanal.uzl@tularegion.org с пометкой «Лично директору».
Юридические и банковские реквизиты
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Муниципальное казенное предприятие «Узловский Водоканал» |
| Сокращённое | МКП «Узловский Водоканал» |
| Юридический адрес | 301602, Тульская обл., Узловский р-н, г. Узловая, ул. Заводская, 13, пом. 8 |
| Почтовый адрес | 301602, Тульская обл., Узловский р-н, г. Узловая, ул. Фрунзе, 2а |
| ИНН/КПП | 7100035539 / 710001001 |
| ОГРН | 1237100004041 |
| ОКВЭД | 36.00 «Забор, очистка и распределение воды» |
| Р/счёт | 40702 810 3 6600 0005110 |
| К/счёт | 30101###-###-####0608 |
| Банк | Тульское отделение №8604 ПАО Сбербанк |
| БИК | 047003608 |
Дополнительные экстренные службы Узловой
Если проблема выходит за рамки водоканала (например, подтопление улиц, повреждение общегородских сетей):
- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Узловой:
тел. 7 (48731) —36-05 (круглосуточно) - МЧС России (по вопросам ЧС, пожаров, отключения электроэнергии):
тел. 112 (со всех операторов) - ГИБДД Узловая:
тел. 7 (915) -84-28-97 - Городская справка:
тел. 7 (48731) —36-05
Как подать заявку онлайн и отслеживать статус
- Перейдите на официальный сайт mupuzlvodokanal.ru.
- Выберите раздел «Сообщить о проблеме».
- Заполните форму: ФИО, адрес, суть проблемы, загрузите фото (при наличии).
- Получите номер заявки на e-mail или SMS.
- Проверяйте статус в личном кабинете или по телефону 5-30-81.
Полезные советы
- Дежурный инженер приезжает в течение 1–2 ч в будни и до 3 ч в выходные.
- Фиксируйте всё на фото/видео – это ускорит процесс устранения.
- Не пользуйтесь водой при сильном запахе хлора или мути: сразу звоните 5-30-81.
- Если авария масштабная (весь район без воды), следите за официальными объявлениями в группе ВКонтакте «Узловский Водоканал».