Круглосуточная аварийная служба теплосети Пушкино обеспечивает оперативное устранение порывов, отключений теплоснабжения, прорывов труб и других непредвиденных ситуаций на инженерных сетях города. В этой статье собрана актуальная информация о контактных центрах, алгоритме действий при аварии и полезных советах жителям многоквартирных домов и частного сектора.
Когда вызывать аварийную службу?
- Полное отсутствие теплоснабжения в квартире или доме в течение более 4 часов при штатной погоде.
- Затопление подвала горячей водой или паром — возможен прорыв магистральной трубы.
- Хлопки в батареях, выброс паровых струй из подземных колодцев или шкафов тепловых узлов.
- Незакрытый колодец люка КТП или повреждение изоляции магистрального трубопровода на улице.
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба МО «Пушкинское»
Телефон: 8 (495) -93-45-67 (круглосуточно)
E-mail: dispatch@teploset-pushkino.ru
Онлайн-заявка: lk.teploset-pushkino.ru/avaria
Аварийно-диспетчерская служба ГУП «Мосэнергосбыт» (филиал Пушкино)
Телефон: 8 (800) -55-0-555 (круглосуточно, бесплатно с мобильных)
Viber / WhatsApp: +7 (915) -23-45-67
Адрес офиса: 141200, г. Пушкино, ул. Грибоедова, д. 5, офис 12
Муниципальная служба «ЖКХ-Центр Пушкино»
Горячая линия: 8 (496) -43-21-00 (с 07:00 до 23:00)
Сайт: gkh-pushkino.ru
Телеграм-бот: @jkh_pushkino_bot
Справочные и экстренные службы
- МЧС (единая служба спасения): 112 — если есть угроза жизни (пар, кипящая вода, обрушение).
- Дежурная часть ГИБДД Пушкино: 8 (496) -43-32-10 — при размыве проезжей части или падении асфальта из-за прорыва трубы.
- Управление по делам ГО и ЧС Пушкинского городского округа: 8 (496) -43-28-88.
Как подать заявку: пошаговая инструкция
- Зафиксируйте время и характер неисправности: сфотографируйте счётчик тепла, уровень воды, повреждения труб.
- Позвоните в диспетчерскую по одному из номеров выше и назовите:
- точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд);
- Ф. И. О. заявителя и контактный телефон;
- описание происшествия и ориентировочное время его начала.
- Получите номер заявки (обычно 6-значный код). Сохраните СМС-подтверждение или запишите.
- Ожидайте бригаду: срок прибытия аварийной бригады в будние дни до 60 минут, в выходные и праздники до 90 минут.
Что делать, пока ждёте бригаду
- Отключите электропитание в помещении, если есть подтопление.
- Откройте краны на радиаторах, чтобы снизить давление в системе.
- Освободите доступ к стоякам и тепловому узлу: уберите мебель, ковры.
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать трубы — это может привести к увеличению ущерба и травмам.
Полезные ссылки и мобильные приложения
Мобильное приложение «Госуслуги Московской области» (iOS, Android) → раздел «ЖКХ» → «Аварийные заявки».
QR-код для быстрой загрузки:
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Сколько стоит вызов аварийной службы?
Ответ: Для жителей МО «Пушкино» вызов бригады бесплатный, если заявка подана через официальные каналы. В случае повреждений, вызванных неправильной эксплуатацией собственником, может быть оформлен акт и выставлен счёт на восстановление.
Вопрос: Можно ли отследить статус заявки онлайн?
Ответ: Да. Введите номер заявки на сайте lk.teploset-pushkino.ru/status или в Telegram-боте.
Важно! При обнаружении подозрительных люков или запаха газа немедленно звоните 112 и информируйте диспетчера теплосети. Будьте осторожны и берегите себя!