Система холодного водоснабжения и водоотведения в Пскове обслуживается муниципальным предприятием МП «Горводоканал». Ниже приведён подробный список круглосуточных аварийных телефонов, адресов и контактов ответственных лиц, а также инструкция, куда звонить при отсутствии воды, засорах, прорывах или других ЧП.
Единые круглосуточные телефоны
- 79-20-60, Единая диспетчерская служба по водоснабжению (круглосуточно)
- 55-63-10 — Диспетчерская служба по водоотведению (канализации) (круглосуточно)
- 79-21-12 — Колл-центр «Горводоканал» (ежедневно, работа операторов)
- 79-20-59 — Аварийно-диспетчерская служба (АДС), дежурный Солдатов Сергей Олегович
График работы и адрес
Адрес: 180004, г. Псков, ул. Советской Армии, 49А
Режим работы аварийных служб: круглосуточно, без выходных.
Офис абонентского отдела: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Руководство и ключевые специалисты
| Должность | ФИО | Внутренний телефон |
|---|---|---|
| Директор | Болотин Константин Васильевич | 79-20-05 |
| Зам. директора по производству | Панкевич Олег Валентинович | 79-20-05 |
| Главный инженер | Алябьев Андрей Анатольевич | 79-20-02 |
| Главный технолог | Евдоков Александр Николаевич | 79-21-02 |
| Начальник службы по работе с абонентами | Ковалевская Ксения Анатольевна | 79-20-33 |
| Руководитель колл-центра | Колетов Анатолий Петрович | 79-21-48 |
Контакты цехов и специализированных служб
Цеха водоснабжения и водоотведения
- Цех №1 (Очистные водопровода) — Аксенов М.В. — 79-20-67
- Цех №2 (Очистные канализации) — Дубакин А.Л. — 67-31-97
- Цех №4 (Водоснабжение) — Карпов А.В. — 79-20-75
- Цех №7 (Ливневая канализация) — Васильев М.Ю., 79-20-18
- Цех №8 (Водоотведение) — Петров С.Н. — 55-83-08
- Цех №9 (Транспорт) — Сеньков Д.А. — 79-20-82
Вспомогательные и сервисные службы
- Центральная лаборатория — Ершова И.Е. — 79-20-62
- Ремонтно-механическая служба — Холмов С.В., 79-21-66
- Отдел охраны труда и безопасности, Конотопов В.С. — 79-20-56
- Штаб ГО и ЧС — Дмитриев В.В. — 79-20-07
Электронная почта и официальный сайт
E-mail для общих обращений: office@vdkpskov.ru
Официальный сайт: https://vdkpskov.ru
Алгоритм действий при аварии
- Проверьте масштаб проблемы: нет воды/канализации только у вас или в подъезде/доме/районе.
- Если локально — сначала обратитесь в свою управляющую компанию (УК) или ТСЖ.
- Если массово или УК не отвечает — звоните в Единую диспетчерскую:
- 79-20-60 — водоснабжение;
- 55-63-10 — канализация;
- 79-21-12 — колл-центр (приём заявок 24/7).
- Для экстренных ситуаций (прорыв, затопление улиц) — 79-20-59 (АДС).
- Оставьте заявку, назовите адрес, подъезд, квартиру, кратко опишите проблему и оставьте контактный номер.
- Получите номер заявки и время прибытия бригады.
Полезные советы
- Сохраните сочетание «+7 (8112) -9-20-60» в телефоне — это единая линия водоканала Пскова.
- Для жителей области действует ЕДДС Псковского района: +7 (8112) -9-31-13.
- В мессенджерах можно задавать вопросы через официальный сайт vdkpskov.ru в разделе «Обратная связь».
Важно: все номера указаны без кода города 8112; при звонке со стационарного телефона Пскова набирайте напрямую, с мобильного добавьте +7 (8112).