Горячие линии и телефоны доверия
Важно! Все номера указаны с учётом городского кода 8-3532. Звонки принимаются круглосуточно, выходных дней нет.
Основные телефоны Оренбургских тепловых сетей
- 99-66-40 — диспетчерская служба Оренбургских тепловых сетей
- 78-90-30 — альтернативный номер аварийно-диспетчерской службы
- 005 — единая городская диспетчерская служба
Дополнительные контакты ЖКХ-организаций
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС)
30-40-40 – муниципальный диспетчерский центр
Газовые аварийные службы
- 04 – аварийная газовая служба (единая служба газа)
- 444-009 – диспетчер ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург»
- Горгаз – аварийная служба газового хозяйства
Водоснабжение и канализация
- 37-00-00 – аварийная служба «Росводоканал Оренбург»
- 005 – единая городская диспетчерская (вопросы холодного водоснабжения и канализации)
Электрические сети
- 56-83-38 – аварийная служба городских электрических сетей
- Единый контакт-центр ПАО «Россети Волга» – для массовых отключений электроэнергии
Управляющие компании и ТСЖ
При локальных проблемах (отопление, вода, электричество только в вашем доме) обращайтесь:
- В свою управляющую компанию (УК) или ТСЖ – контакты указаны на информационных стендах подъездов
- Через портал ГИС ЖКХ, онлайн-заявки и контроль исполнения
Как правильно сообщить об аварии
- Уточните: адрес, подъезд, квартиру, этаж
- Опишите: характер проблемы (отсутствие отопления, течь, порыв, запах газа и т.д.)
- Оставьте: контактный телефон для обратной связи
- Запишите: номер заявки и время звонка
Советы при отсутствии отопления
- Проверьте: работает ли насос в подвале/на чердаке (шум, вибрация)
- Убедитесь: открыты ли стояковые подающий и обратный краны
- Аиран: спустите воздух с радиаторов через Mayevский кран
- Температура: если ниже 18 °C в квартире и 12 °C на кухне, звоните в ЕДДС или теплосети
Адреса и график работы
Оренбургские тепловые сети
Адрес: ул. Поляничко, 5, Оренбург
Режим: круглосуточно
ЕДДС Администрации г. Оренбурга
Адрес: ул. Советская, 26
Режим: 24/7
Полезные ссылки
- Оренбургские новости – официальные уведомления о плановых/аварийных отключениях
- Портал «Оренбургская область» – анонсы и инструкции
- Официальный сайт мэрии – раздел «ЖКХ»
Сохраните важные номера в телефоне и запишите их на бумаге — при аварии интернет может быть недоступен. Помните: чёткое и спокойное сообщение оператору ускорит реакцию аварийной бригады и поможет быстрее восстановить тепло и комфорт в вашем доме.