В любой квартире может случиться беда: прорвало батарею, исчезло отопление, хлынула горячая вода из стояка или, наоборот, совсем нет теплоносителя. Ниже — самая свежая и проверенная информация кем и как вызывать аварийную службу Мелеуза, включая телефоны диспетчеров тепловых сетей, отопительных котельных и экстренных бригад.
АО «Мелеузовские тепловые сети» – главный теплоснабжающий оператор города
Что делает: производит тепло и горячую воду, обслуживает магистральные трубы, котельные, распределительные пункты, выезжает на порывы теплосети.
Режим работы диспетчерской: круглосуточно, без выходных.
- Адрес офиса: Респ. Башкортостан, г. Мелеуз, ул. Южная, д. 6
- Единая диспетчерская: 7 (34764) —34-13, 3-12-05, 3-28-25
- Бесплатный звонок по РФ: ###-###-####, ###-###-####
- Электронная почта: информация отсутствует в открытом доступе, запрашивать у диспетчера
- Директор: Ярославцев Геннадий Иванович
- ИНН / ОГРН: 0263014532 / 1090263000398
- Сайт для online-заявок: отсутствует публичный портал, звоните диспетчеру
Экстренные (круглосуточные) аварийные службы Мелеуза
Универсальная аварийная служба ЖКХ «Экспресс-ремонт»
- Адрес: ул. Октябрьская, 6, офис 3
- Телефоны: 8 (961) -38-58-88, 8 (962) -38-02-13
- Режим работы: пн–пт 08:00–21:00, сб–вс 10:00–18:00 (вне расписания выезжает дежурная бригада)
- Услуги: прорыв труб, засорение канализации, отключение/замена батарей, утечки воды любой сложности
Единая служба спасения МЧС-112
- Адрес штаба: пл. ЭКСО, 9, г. Мелеуз
- Телефон: 7 (34764) —11-24
- Работает: 24/7, выезд пожарных, газовиков, МЧСовцев при авариях с газом, пожарах в котельных
Служба «Экстренные вызовы» (коммунальные аварии ж/к)
- Адрес: ул. Доковская, 6а
- Телефон диспетчера: 7 (927) -84-87-83, 7 (34764) —50-10
- Режим: круглосуточно
- Отвечают за: внешние коллекторы, ливнёвки, общедомовые трубы, перебои подачи тепла
Районные котельные и участки тепловых сетей (по микрорайонам)
| Микрорайон / объект | Диспетчер | Телефон |
|---|---|---|
| 32-й микрорайон, д. 42 | Тепловой пункт №4 | 7 (34764) —08-27 |
| ул. Ленина, 133 | Котельная «Центральная» | 7 (34764) —52-62, 3-00-90 |
| с. Маячный, ул. Матросова, 1 | Котельная Маячный | 7 (34761) —63-80 (пн–пт 08:00–17:00) |
Что делать, если нет отопления или горячей воды – пошаговая инструкция
- Убедитесь, что проблема не внутри квартиры.
Проверьте краны стояков, перекрывные вентили, наличие запланированных отключений на подъезде. - Если проблема общедомовая – звоните в диспетчерскую АО «Мелеузовские тепловые сети».
Запишите время звонка и ФИО диспетчера. - При прорыве трубы, течи, хлопках в батарее – вызывайте аварийку-«Экспресс-ремонт» или Единую службу спасения.
Опишите адрес, подъезд, этаж, характер повреждения. - Сфотографируйте аварию – это пригодится для претензии или компенсации.
- Если бригада не приезжает более 2 часов, звоните в Управление жилищно-коммунального хозяйства Мелеуза: 7 (34764) —50-10 или пишите через Госуслуги «Дом».
Дополнительные полезные контакты
- УК «Жилсервис» (обслуживает >70 % домов): 7 (34764) —05-05
- Горячая линия ГИС ЖКХ Башкирии: ###-###-####
- Межрайонная инспекция ФНС №39: 7 (34721) —34-56 (вопросы по начислениям за тепло)
- Мобильное приложение: «Госуслуги Дом» → раздел «Вызов аварийной службы» (доступно с июня 2025 года)
Как подать жалобу, если аварийка «забыла» о вас
Онлайн-каналы:
- Сайт «Справка-РУ» для Мелеуза: https://meleuz.spravka.ru/uslugi/kommunalnye-sluzhby/ryadom
- Госуслуги → ЖКХ → «Подать жалобу»
- Личный кабинет на «Госуслугах Дом»
Заполняйте заявку с фото/видео и временем звонков, по закону «О защите прав потребителей» срок реакции не должен превышать 24 часа.
Запомните: главное – сохранять спокойствие, точно описывать адрес и характер аварии, а после устранения не забыть потребовать акт выполненных работ.