Электроэнергия — это основа комфорта и безопасности любого города. Если вдруг в квартире, частном доме или на предприятии в Колпино пропало напряжение, возникли перебои или произошла авария, первое, что нужно сделать, связаться с аварийной службой Ленэнерго. Ниже собрана самая актуальная информация: телефоны, мессенджеры, онлайн-сервисы и адреса для обращений жителей Колпино.

Главные номера для вызова аварийной бригады

• Единая диспетчерская служба Ленэнерго (круглосуточно):
  +7 (812) —800-800 — звонок по Санкт-Петербургу и Ленинградской области бесплатный со всех операторов.
• Федеральный контакт-центр Минэнерго РФ:
  ###-###-#### — если линия Ленэнерго перегружена, звоните сюда (работает 24/7).

Дополнительные каналы связи для жителей Колпино

1. Мобильное приложение «СветЛЭН»
   • Устанавливается бесплатно в App Store и Google Play.
   • Можно отправить фото аварии, точно указать адрес и включить GPS-маячок бригаде.
2. WhatsApp и Telegram-бот «Ленэнерго Помощь»
   • Номер WhatsApp: +7 (931) -00-06-03
   • Telegram-бот: @lenenergo_help_bot
   • Достаточно отправить сообщение «Колпино, авария» и следовать инструкциям.
3. Интернет-приёмная на сайте
   • lenenergo.ru/feedback
   • Онлайн-форма позволяет приложить чек, договор или фото повреждения.

Адрес и график работы районного офиса обслуживания в Колпино

Филиал «Петербургские сети» Колпинский РЭС
Адрес: г. Колпино, ул. Трудящихся, д. 30, корп. 2
Почтовый индекс: 196650
Часы приёма граждан:
Пн–Пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00
Суббота, воскресенье — выходные (в аварийных случаях только диспетчерская 5-800-800).

Как быстро описать проблему диспетчеру

Чтобы бригада приехала быстрее, при звонке сообщите:

1. Точный адрес (улица, дом, квартира, корпус, подъезд).
2. Что случилось (отключение всего дома, искрение, перегорела проводка, упала опора ЛЭП).
3. Ваши контакты (мобильный, возможно ФИО).
4. Дополнительные приметы (двор, подъезд, приоткрытая калитка, собака на территории).

Что делать, если свет выключили планово

• Проверьте карту плановых отключений на сайте Ленэнерго.
• На главной странице сайта введите «Колпино», увидите список улиц и время работы.
• Если ваш адрес не в списке, а света всё равно нет, смело звоните в аварийку.

Краткий чек-лист перед звонком

Ответственность и тарифы

Любые работы в распределительной сети до вводного щита дома выполняються бесплатно.
Если неисправность внутри квартиры или в частном доме, вызывайте частного электрика или УК/ТСЖ.

Очень важно!

Не прикасайтесь к оборванным проводам и не пытайтесь устранять повреждения самостоятельно. Немедленно вызовите аварийную службу по телефону +7 (812) —800-800 и дождитесь приезда бригады.