Самое главное помнить: при любых перебоях с электроэнергией в Евпатории первым делом необходимо связаться с диспетчерской службой «Крымэнерго»․ Ниже — самая свежая и проверенная информация о том‚ куда звонить‚ когда «отключили свет»‚ как узнать о плановых и аварийных отключениях и где найти официальные ресурсы компании․
Горячие линии и аварийные номера для жителей Евпатории
- Федеральная горячая линия «Крымэнерго» (бесплатно по РФ):
###-###-####
круглосуточно‚ работает даже в выходные и праздники․ - Евпаторийский район электрических сетей (РЭС):
+7 (36569) —11-32 — дежурный диспетчер; - Мобильный номер диспетчера Евпаторийского РЭС:
+7 (978) -93-69-75 (WhatsApp/Telegram принимают сообщения с фотографиями повреждений)․ - Дополнительный мобильный для аварийных отключений (по данным «Крымэнерго» от ):
+7 (978) -54-41-49 — цифровая линия «Евпатория»․
Адрес и приёмная аварийно-диспетчерской службы Евпатории
Адрес приёма заявок:
Российская Федерация‚ Республика Крым‚
г․ Евпатория‚ ул․ Л․ Украинки‚ д․ 4․
Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00․
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Официальный сайт: https://crimea-energy․ru — в разделе «Отключения» публикуется актуальный график․
- Telegram-канал «Крымэнерго»: @crimeaenergo, мгновенные уведомления об авариях и восстановлении электроснабжения․
- Личный кабинет: вход через «Госуслуги» или регистрация по номеру лицевого счёта — можно подать заявку онлайн и отслеживать статус․
Как правильно оформить обращение
Шаг 1․ Подготовьте минимальную информацию:
- адрес (улица‚ номер дома‚ подъезд‚ квартира);
- Ф․ И․ О․ заявителя;
- номер лицевого счёта или ИНН (если есть квитанция)․
Шаг 2․ Опишите характер проблемы:
например‚ «полное отсутствие напряжения»‚ «перепады напряжения»‚ «обрыв провода на улице»‚ «искрение в распределительном щитке»․
Шаг 3․ Выберите канал связи:
- для срочных аварий, звоните по ###-###-####;
- для несрочных — Telegram-бот @crimeabot или личный кабинет на сайте․
Дополнительные экстренные службы‚ если линия «Крымэнерго» занята
| Служба | Номер | Когда звонить |
|---|---|---|
| МЧС (единая служба спасения) | 112 | опасность пожара‚ повреждение ЛЭП‚ обрушение опор |
| Единая диспетчерская служба Евпатории | +7 (36569) —01-02 | помощь при отсутствии ответа в «Крымэнерго» |
| «Горячая линия» мэрии Евпатории | +7 (36569) —00-00 | вопросы благоустройства‚ освещения улиц |
Полезные советы
- Сохраните номера в заметках телефона под именем «Крымэнерго» и «Авария Евпатория», экономит время при стрессовой ситуации․
- Включите уведомления в Telegram-канале @crimeaenergo: сообщения об отключениях приходят раньше‚ чем начинаются работы․
- Информируйте соседей: если вы знаете‚ что авария носит масштабный характер‚ попросите их не дублировать заявки‚ чтобы не перегружать линию․
- Фотографируйте повреждения и отправляйте в Telegram-бот или на почту: kp@crimea-energy․ru — это ускоряет ремонтные работы․
Краткий чек-лист перед звонком
1․ Проверьте автоматы/УЗО в квартире․
2․ Уточните‚ отключён ли свет у соседей․
3․ Запишите точное время начала аварии․
4․ Подготовьте свои контактные данные․
5․ Наберите ###-###-#### и следуйте инструкциям диспетчера․
Актуально на 23 марта 2026 г․ 16:50 (UTC+3)․
Если номера изменятся‚ информация мгновенно обновится на официальных ресурсах «Крымэнерго»․