Васильевская газовая служба — единственное предприятие на территории посёлка Васильево и близлежащих населённых пунктов, отвечающее за поставку газа, обслуживание газового оборудования и ликвидацию аварийных ситуаций. В статье собраны актуальные телефоны, часы работы, официальные адреса, а также реальные отзывы потребителей и полезные советы, что делать при запахе газа.
Содержание
- Контакты для обращений
- Режим работы
- Круглосуточная аварийка и единые номера
- Все адреса и офисы обслуживания
- Что делать при запахе газа
- Отзывы и типовые проблемы клиентов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Контакты для обращений
- Телефон диспетчерской: 8(84371) —12-02 (по данным Яндекс.Карт и справочника Spravker.ru)
- Дополнительный: 8(84371) —22-04
- Мобильный оперативный: 8(917) -89-69-39
- Бухгалтерия (оплата, квитанции): 8(84371) —25-50
- Начальник аварийно-диспетчерской службы: Закиров Ильсур Юнусович — тел. 8(84371) —43-79
- Единая служба спасения: 04, 104 или 112 (с мобильного), вызов бесплатный
Режим работы центрального офиса
| Дни | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн–Пт | 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| Сб–Вс | Выходные (аварийка – круглосуточно) | |
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Бригады аварийной службы работают 24/7 без выходных и праздников. Оперативный выезд осуществляется по вызову через номера 04, 104, 112 или по телефону 8(84371) —43-79. Диспетчерская расположена по адресу: ул. Космонавтов, 40, п. Васильево.
Адреса и филиалы обслуживания
- Головной офис и аварийка: ул. Космонавтов, 40, п. Васильево
- Дополнительные пункты выдачи квитанций и приёма заявок:
- ул. Ленина, 31, п. Васильево
- Заводская ул., 4, п. Васильево
- ул. Комарова, 43, Зеленодольск
- ул. Ленина, 63, Зеленодольск
- Озёрная ул., 1Б, Зеленодольск
Алгоритм действий при запахе газа
- Немедленно прекратите пользование газовыми приборами.
- Отключите электричество: не включайте/выключайте выключатели, розетки, электрозвонки.
- Проветрите помещение: откройте окна и форточки.
- Перекройте краны на газовых приборах и на опусках перед ними.
- Выйдите из квартиры и вызовите аварийку:
- с городского телефона — 04
- с мобильного — 104 или 112
- прямой номер Васильевской газовой службы — 8(84371) —43-79
- Не пользуйтесь открытым огнём, не курите.
Реальные отзывы и типовые проблемы клиентов
Положительные отзывы
- «Слесари добросовестно выполняют свою работу… помогли быстро и профессионально решить проблему».
- «Цены на обслуживание газового котла дешевле, чем у частников… работают вежливые и компетентные сотрудники».
Отрицательные отзывы
- Проблема 1. Путаница в квитанциях: оплату за газ и техобслуживание списывают по одному коду, после чего требуют «приехать и написать заявление».
- Показания счётчиков. Клиенты жалуются, что приходят счета с завышенными объёмами, отличными от сданных показаний.
- Очереди и маленький зал ожидания. В офисе одна касса на всех, проблемы с парковкой.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как передать показания счётчика, если сайта нет?
Ответ: Через мобильный банк (Сбербанк Онлайн, Тинькофф и др.) выберите «Коммунальные платежи → Васильевская газовая служба → Передать показания». Сохраните скриншот подтверждения на случай разночтений.
Вопрос: Нужно ли лично приезжать для переоформления договора?
Ответ: Да, на данный момент договор переоформляют только при личном визите в офис (ул. Космонавтов, 40). Возьмите паспорт и правоустанавливающие документы на жильё.
Вопрос: Почему пришёл счёт больше, чем по договору?
Ответ: Возможны технические накладки или ошибки при вводе показаний. Напишите заявление в бухгалтерию или позвоните по телефону 8(84371) —25-50. В большинстве случаев излишки пересчитывают и зачисляют в кредит.
Вопрос: Когда плановые отключения газа?
Ответ: Обычно два раза в год — весной и осенью. Точные даты публикуются на сайте zelenodolsk.tatarstan.ru и в официальной группе ВКонтакте «ЗеленодольскГаз».
Важно: Не дозвонились по основному номеру? Попробуйте мобильный 8(917) -89-69-39 или звоните 112 — диспетчер оперативно перенаправит вызов в нужную службу.