Если вы почувствовали запах газа, услышали шипение или заметили другие признаки утечки, действуйте мгновенно! Ниже собраны все актуальные контакты аварийно-диспетчерской службы ГУП РК «Крымгазсети» в Симферополе и полезная информация о том, как правильно подать заявку и что делать при ЧС.
Сводная таблица аварийных и дежурных номеров
| Тип линии | Номер телефона | Режим работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Единая аварийная служба (стол/моб) | 04 / 104 | Круглосуточно | Бесплатно с любых операторов |
| Международный формат со всех операторов | +7 (978) -00-08-36 | Круглосуточно | Мобильная горячая линия |
| Городской офис «Крымгазсети» | +7 (3652) -4-70-11 | Пн–Пт 08:00–17:00 | Общие вопросы, договоры, приём документов |
| Бесплатная горячая линия | 0-800-506-004 | Круглосуточно | Бесплатно по Украине (включая Крым) |
| Единая служба спасения | 112 | Круглосуточно | Вызов экстренных служб (МЧС, скорая, газ) |
Филиалы и офисы для личного обращения
- ГУП РК «Крымгазсети» – Центральный офис
Адрес: ул. Училищная, 42-А, Симферополь
Тел.: +7 (3652) -4-70-11 (справочная)
Режим: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 - Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Адрес диспетчерского пункта: ул. Училищная, 42-А (тот же)
Вход с восточного крыла здания, 1-й этаж.
Режим: 24/7 без выходных
Как правильно вызвать аварийную службу
- Немедленно покиньте помещение, если запах очень сильный, и отключите все источники огня (спички, сигареты, электроприборы).
- Позвоните 104 (с мобильного) или 04 (со стационарного).
- Чётко сообщите:
- адрес (улица, дом, квартира, подъезд, этаж);
- что именно случилось (запах, шипение, взрывной хлопок, сработала сигнализация);
- имя и контактный телефон заявителя.
- Дождитесь приезда бригады на безопасном расстоянии (не менее 10 м от газового оборудования).
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовое оборудование.
Онлайн-заявки и личный кабинет
Чтобы подать заявку на установку, замену или техническое обслуживание счётчика газа, а также получить выписки и квитанции, используйте официальный сайт:
- Веб-сайт: https://crimeagaz.rk.gov.ru
- Личный кабинет: доступен по ссылке «Личный кабинет абонента» в верхнем меню сайта (требуется регистрация по номеру лицевого счёта).
Дополнительные контакты для специфических вопросов
- Социальная газификация / льготы: +7 (978) -00-08-36, доб. 3
- Оплата, договоры, перерасчёты: +7 (3652) -4-70-11, доб. 2 (будни 8:00–17:00)
- Техническая поддержка сайта: support@crimeagaz.rk.gov.ru
Важные напоминания
- Звонки на 104, 04 и 112 абсолютно бесплатны даже при нулевом балансе SIM-карты.
- Не пользуйтесь электро- и газовыми приборами до полного устранения утечки.
- Храните контакты в записной книжке телефона под именем «ГАЗ АВАРИЯ».
Будьте внимательны и безопасны! Своевременный звонок в аварийную службу может спасти жизни и имущество.