Важно! Если вы почувствовали запах газа, немедленно отключите все источники огня, не включайте/не выключайте электроприборы, проветрите помещение и звоните в аварийную службу по номеру 04 или 104 с мобильного.
Главный контактный центр и диспетчерская
- Единая служба спасения
Телефон: 04 (со стационарного), 104 (с мобильного РФ)
Работает круглосуточно, без выходных - Диспетчерская служба «ГорГаз» Белая Калитва
Телефон: 8 (8639) —04-04, 8 (8639) —04-05
WhatsApp/Signal (для фото/видео фиксации утечки): ###-###-####
Адрес: ул. Ленина, 106А, г. Белая Калитва, Ростовская обл., 346800
Аварийно-ремонтные бригады
- Бригада №1 «Север»
- Зона ответственности: микрорайоны Северный, Западный, ул. Мира, Кирова
- Телефон дежурного: 8 (8639) —04-10
- График выезда: 24/7, время прибытия ≤ 20 минут
- Бригада №2 «Центр»
- Зона ответственности: Центральный р-н, ул. Советская, Ленина, Гагарина
- Телефон дежурного: 8 (8639) —04-11
- График выезда: 24/7, время прибытия ≤ 15 минут
- Бригада №3 «Юг»
- Зона ответственности: микрорайоны Южный, Восточный, ул; Шоссейная, Красная
- Телефон дежурного: 8 (8639) —04-12
- График выезда: 24/7, время прибытия ≤ 25 минут
Дополнительные контакты и онлайн-ресурсы
| Услуга / Отдел | Телефон / Сайт | Режим работы |
|---|---|---|
| Справочная служба ООО «Газпром газораспределение Юг» | 8 (800) -00-11-55 (бесплатно по РФ) | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Официальный сайт | gazprom-grozd.ru/belaya-kalitva | Круглосуточно, онлайн-заявки 24/7 |
| Телеграм-канал экстренных уведомлений | t.me/gorgaz_bk_alerts | Только push-уведомления |
| Мобильное приложение «ГорГаз БК» | Google Play App Store | Круглосуточно, чат с диспетчером |
Пункты приёма заявок «на местах» (кассы и офисы)
- Центральный офис «Газпром Газораспределение»
Адрес: ул. Ленина, 106А, каб. 1
Телефон: 8 (8639) —04-01
Часы работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15) - МФЦ «Мои документы» (приём заявлений на техническое обслуживание)
Адрес: ул. Гагарина, 15
Телефон: 8 (8639) —55-00
Часы работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00
Что делать при утечке газа: пошаговая инструкция
- Не паникуйте.
- Немедленно отключите все источники открытого огня (спички, свечи, газовые горелки).
- Не включайте и не выключайте электротовары, выключатели, розетки.
- Проветрите помещение: откройте окна и форточки.
- Отключите краны на газовых приборах (если есть возможность).
- Позвоните в аварийную службу: 04 или 8 (8639) —04-04;
- Сообщите адрес, подъезд, этаж, квартиру и кратко опишите ситуацию.
- Ожидайте приезда бригады на улице или в безопасном месте.
Полезные советы и профилактика
- Установите датчики загазованности (рекомендовано Газпромом): модели «Сигнал-МГ», «ГазСенс».
- Проверяйте сроки поверки счётчиков: не реже 1 раза в 6 лет.
- Не пользуйтесь газовыми приборами при отсутствии тяги в дымоходе.
- Храните контакты аварийной службы в записной книжке телефона под именем «ГАЗ – экстренно».