Не всегда удобно пользоваться личным кабинетом или мобильным приложением: иногда нужно поговорить с живым человеком․
Ниже вы найдёте все доступные каналы связи с контакт-центром «Энергосбыт Плюс», советы по быстрому дозвону
и альтернативные способы решения вопроса․
Единый федеральный номер контакт-центра
- 8 800 700 40 70 — бесплатный звонок по России с любых операторов мобильной и городской связи․
- Режим работы: круглосуточно, 24/7, без выходных․
Горячие линии по регионам
Если вы хотите сразу попасть в местный офис, используйте региональные номера․ Звонки в пределах субъекта, как правило, тарифицируются по местным тарифам․
Москва и Московская область
- +7 (495) 660 45 55 (многоканальный)
- +7 (495) 660 45 56 (факс)
- Часы работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс — выходной․
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- 8 (812) 309 54 54
- Режим работы: пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–17:00, вс — выходной․
Краснодарский край
- 8 (861) 200 30 20
Новосибирск
- 8 (383) 230 44 00
Екатеринбург
- 8 (343) 385 22 05
Советы для быстрого дозвона
- Заранее подготовьте данные: номер лицевого счёта, паспортные данные и показания счётчика (если нужно передать показания)․
- Используйте голосовое меню:
- Нажмите «1» для передачи показаний․
- Нажмите «2» для вопросов по начислениям․
- Нажмите «0» или скажите «Оператор» для соединения с живым специалистом․
- Лучшее время звонка: будние дни с 08:00 до 10:00 или после 17:00, очереди минимальны․
- Не работает 8-800? Попробуйте региональный номер — иногда он загружен меньше․
Дополнительные каналы связи
Чат в мобильном приложении
Откройте официальное приложение «Энергосбыт Плюс» → раздел «Помощь» → «Чат с оператором»․
Работает с 07:00 до 23:00 по московскому времени․
WhatsApp и Telegram
- WhatsApp: +7 800 700 40 70
- Telegram: @energosbyt_plus_bot
Обратный звонок на сайте
На официальном сайте кликните «Заказать звонок»,
введите номер телефона и удобное время, оператор перезвонит в течение 15 минут․
Что делать, если не удаётся дозвониться
- Перезагрузите телефон: иногда сбои в сети мешают соединению․
- Проверьте номер: убедитесь, что набираете 8 800 700 40 70 без лишних пробелов․
- Используйте альтернативные каналы: мессенджеры, чат или личный кабинет․
- При потере телефона: с помощью часов Wear OS или функции «Найти устройство» Android можно позвонить на пропавший гаджет,
а затем уже набрать «Энергосбыт Плюс» с другого аппарата․
Краткая памятка перед звонком
| Что нужно | Где взять |
|---|---|
| Лицевой счёт | Квитанция или личный кабинет |
| Показания счётчика | Индивидуальный счётчик |
| Паспорт (при необходимости) | Первые 4 цифры серии/номера |
Юридический адрес и короткая контактная сводка
ООО «Энергосбыт Плюс»
115114, г․ Москва, ул․ Летниковская, д․ 10, стр․ 1
Тел․: 8 800 700 40 70
E-mail: info@energosbytplus․ru
Сайт: www․energosbytplus․ru
Храните эту страницу в закладках — все телефоны актуальны на 24 марта 2026 года․
При изменении номеров мы обновим информацию в первую очередь․