Дата актуализации: 24 марта 2026 г.

Незначительный запах газа в квартире или подъезде может стать предвестником серьёзной аварии. Чёткое знание номеров экстренных служб и алгоритма действий поможет оперативно локализовать утечку и обезопасить жизнь людей. Ниже собраны все телефоны‚ по которым можно вызвать аварийную газовую службу‚ а также пошаговая инструкция‚ куда и когда звонить.

Главные телефоны аварийной газовой службы

Когда звонить в аварийную службу «04 / 104 / 112»

• Есть запах газа (даже слабый) в квартире‚ подвале‚ подъезде или на улице рядом с домом.
• Слышится шипящий звук от газового оборудования или труб.
• Пропало пламя на газовой плите/котле‚ но газ продолжает подаваться.
• Произошёл взрыв или пожар‚ предположительно вызванные газом.

Алгоритм действий при утечке газа

1. Немедленно отключите все газовые приборы и перекройте краны.
2. Не включайте и не выключайте электричество‚ не пользуйтесь выключателями и розетками.
3. Покиньте загазованное помещение‚ открыв по пути окна и двери для проветривания.
4. Звоните 04 / 104 / 112 с безопасного расстояния и сообщите адрес и характер происшествия.
5. Предупредите соседей и создайте безопасный периметр возле дома.

Кому ещё можно звонить при неисправности газового оборудования

Газораспределительная организация (ГРО)

Если запаха газа нет‚ но техника работает некорректно (котел плохо греет‚ конфорки горят слабо‚ духовка не нагревается)‚ звоните в свою местную газораспределительную компанию‚ с которой заключён договор обслуживания. Обычно это:

• ООО «Газпром газораспределение …» (указан регион).
• ПАО «Межрегионгаз» или его филиалы.
• Управляющая компания или ТСЖ‚ если внутридомовые сети переданы им на баланс.

Сервисная служба вашего газового прибора

Если проблема кроется внутри самого котла‚ колонки или плиты (гарантийный или постгарантийный ремонт)‚ обращайтесь:

• в официальный сервис производителя (Bosch‚ Navien‚ Baxi‚ Ariston и т. д.);
• в партнёрские сервисные центры‚ указанные в гарантийном талоне;
• к сертифицированным специалистам «Газпрома»‚ если договор включает техническое обслуживание.

Как не попасться на мошенников

После ремонта или замены оборудования мошенники часто звонят от имени «Газпрома» и требуют оплатить «дополнительные проверки». Помните:

• Аварийная служба никогда не выставляет счёт за выезд и отключение газа.
• Все работы по договору обслуживания должны быть оформлены договором и актом выполненных работ.
• Уточняйте официальные телефоны на сайте вашей газораспределительной организации и в платёжных документах за газ.

Областные контакт-центры «Газпрома» (примеры)

Храните эти номера в контактах телефона и разместите наклейку с ними на холодильнике или газовом счётчике. Будьте бдительны и помните: своевременный звонок в аварийную газовую службу спасает жизни!