На территории Свердловского района г. Красноярска электроснабжением жителей и организаций занимаются две ключевые структуры: Районная эксплуатационная служба (РЭС) и Аварийно-диспетчерская служба (АДС). Ниже приведён сводный список телефонов‚ адресов и режимов работы‚ по которым можно получить информацию об отключениях‚ подать заявку на устранение аварии или задать вопросы по начислениям.
Аварийно-диспетчерская служба Свердловского района (АДС)
- Телефон круглосуточно: +7 (391) -33-39-96
- Адрес: г. Красноярск‚ ул. Семафорная‚ 215а‚ Свердловский район‚ 660012
- Часы работы: 24/7‚ без выходных
- Что решает: аварийные отключения электроэнергии‚ короткие замыкания‚ обрывы линий‚ подача заявок на выезд бригады
Районная эксплуатационная служба Свердловского района (РЭС)
- Телефон дежурной части: +7 (391) -21-06-96
- Адрес: г. Красноярск‚ ул. 60 лет Октября‚ 128‚ офис 101‚ 660079
- Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00; сб‚ вс – выходные
- Что решает: плановые отключения‚ техническое обслуживание ЛЭП‚ замена счётчиков‚ оформление технических условий
- Профиль на 2ГИС: 2GIS
Контактный центр «Красноярскэнергосбыт» (вопросы по начислениям и оплате)
- Бесплатный номер по России: ###-###-####
- Городской номер для Красноярска: +7 (391) —900-333 (по тарифам оператора)
- График работы операторов:
пн–пт 07:30–22:00
сб 08:00–17:00
вс – выходной - Электронная почта: info@krsk-sbit.ru
- Онлайн-кабинет: lkfl.krsk-sbit.ru
- Важно: данный центр не обладает информацией об аварийных отключениях. По авариям, звонить только в АДС или РЭС.
Справочно-информационные ресурсы
- Карта отключений 7 канала — trk7.ru/005 (ежедневно обновляется‚ можно посмотреть район Свердловский).
- 2ГИС: поиск «Аварийная служба свердловского района» — 2GIS (список частных и муниципальных служб с отзывами).
- Яндекс.Карты: РЭС Свердловского района — яндекс-карта (с отзывами жителей).
Дополнительные аварийные службы ЖКХ (канализация‚ отопление‚ водоснабжение)
Если помимо электричества требуется помощь по другим коммуникациям‚ можно обратиться:
- Аварийка24 — комплексные ЖКХ-услуги‚ тел. +7 (951) -87-90-02
- ООО «КРАСКОМТЕХ» — телеинспекция‚ прочистка канализации‚ 4geo.ru/kraskomteh
- «РУСИЧ»‚ ООО, инженерно-экологическая безопасность‚ телеосмотр труб‚ 4geo.ru/rusich
Краткая памятка: что делать при отключении электричества
- Уточните масштаб проблемы — выключен ли только ваш дом или весь квартал.
- Звоните в АДС: +7 (391) -33-39-96 — круглосуточно.
- Используйте карту отключений 7 канала — посмотрите‚ не плановое ли это отключение.
- Для вопросов по счетам обращайтесь в «Красноярскэнергосбыт» по ###-###-####.
- Записывайте время звонка и имя диспетчера, при длительных перебоях это поможет в претензиях;
ВАЖНО: если напряжение в сети падает ниже 198 В или «скачет» (оборудование гудит‚ мигает свет)‚ немедленно отключите бытовую технику и вызовите аварийную бригаду РЭС: +7 (391) -21-06-96.