Единый круглосуточный диспетчерский пункт, обеспечивающий бесперебойное водоснабжение и водоотведение города Армянск (Республика Крым).
Круглосуточный телефон аварийной службы
📞 +7 (3654) -5-3-85
Режим работы: 24/7 без выходных и праздников.
По этому номеру принимаются заявки на:
- прорыв водопровода, канализации;
- отсутствие или низкое давление холодной воды;
- подтопления, сбои в работе насосных станций;
- утечки на магистральных сетях;
- аварийные ситуации на коллекторах и КНС.
Важно! При звонке сообщите точный адрес, контактный телефон и краткое описание происшествия.
Дополнительные телефоны диспетчерских служб
- +7 (3654) -5-2-66 – дежурный инженер отдела эксплуатации водопровода;
- +7 (3654) -5-7-90 – дежурный инженер отдела эксплуатации канализации;
- 112 – единая служба спасения (действует при масштабных ЧС).
Подразделения и административные контакты
Приёмная директора
Телефон: +7 (3654) -5-4-77
График: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Бухгалтерия / абонентский отдел
Телефон: +7 (3654) -5-9-31
Адрес офиса: г. Армянск, ул. Луначарского, 14 (1-й этаж, каб. 3)
График: пн-пт 08:15–17:15, перерыв 12:00–13:00.
Электронные каналы связи
- E-mail: dispatch@armvodokanal.ru – для аварийных заявок и жалоб;
- Официальный сайт: www.armvodokanal.ru – раздел «Онлайн-заявка» доступен 24/7;
- Telegram-бот: @ArmVodokanalBot – моментальная отправка фото и геолокации;
- Viber / WhatsApp: +7 (978) -23-45-67 (дублирует горячую линию).
Личный приём граждан по вопросам водоснабжения
Адрес: г. Армянск, ул. Парковая, 2 (административное здание МУП «Армянск-Водоканал»).
- Вторник: 14:00–17:00 – инженер-технолог;
- Четверг: 09:00–12:00 – юрист по жилищным вопросам;
- Предварительная запись: через телефон приёмной +7 (3654) -5-4-77.
Порядок действий при ЧП
- Немедленно перекройте запорную арматуру в квартире (задвижки/вентили на стояках).
- Вызовите аварийную службу по телефону +7 (3654) -5-3-85.
- Сообщите:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж, квартира);
- характер повреждения (фонтан, течь, засор, отсутствие воды);
- количество пострадавших (если есть).
- Ожидайте бригаду у подъезда, предоставьте доступ к колодцам и щитовым.
Ответственные должностные лица
| Должность | ФИО | Телефон / e-mail | Часы приёма |
|---|---|---|---|
| Главный инженер | Арутюнян Армен Самвелович | +7 (3654) -5-4-77, chief@armvodokanal.ru | пн-пт 09:00–16:00 |
| Начальник аварийно-ремонтной службы | Ковалёв Сергей Викторович | +7 (3654) -5-3-85 (доб. 102) | круглосуточно |
Полезные советы
- Для быстрой идентификации адреса сохраните номер +7 (3654) -5-3-85 в телефоне под именем «Водоканал Авария».
- Фото или видео повреждений можно отправить в мессенджер WhatsApp +7 (978) -23-45-67 – это ускорит выезд бригады.
- В зимний период сообщайте о замерзших трубах сразу, не дожидаясь прорыва.