В данной статье собрана самая актуальная информация о том, как быстро связаться с аварийной службой Алматы Энергосбыт, что делать при отсутствии электричества, а также перечень официальных контактов для обращений. Сохраните эту страницу в закладки – она пригодится в любой непредвиденной ситуации;
Круглосуточный телефон диспетчерской службы
- Телефон: +7 (727) -79-96-66 – единая диспетчерская служба АО «Алматы Энергосбыт»
- Электронная почта: emergency@almaty-energosale.kz
- Факс: +7 (727) -79-96-67 (для письменных обращений)
- WhatsApp & Telegram: +7 -07 269-96-66 – чат-бот «Свет Алматы»
Территориальные аварийные участки и их контакты
Алмалинский район
- Адрес: ул. Жандосова, 207 (пункт быстрого реагирования)
- Телефон: +7 (727) -79-96-61
- Мобильный: +7 -01 279-96-61
- График работы: 24/7
Алатауский район
- Адрес: ул. Райымбека, 297
- Телефон: +7 (727) -79-96-62
- Мобильный: +7 -01 279-96-62
- График работы: 24/7
Ауэзовский район
- Адрес: пр. Абая, 125 (вход с ул. Шаляпина)
- Телефон: +7 (727) -79-96-63
- Мобильный: +7 -01 279-96-63
- График работы: 24/7
Бостандыкский район
- Адрес: ул. Гагарина, 296/2
- Телефон: +7 (727) -79-96-64
- Мобильный: +7 -01 279-96-64
- График работы: 24/7
Жетысуский район
- Адрес: ул. Көкібай Батыра, 8
- Телефон: +7 (727) -79-96-65
- Мобильный: +7 -01 279-96-65
- График работы: 24/7
Онлайн-ресурсы для быстрой подачи заявки
- Мобильное приложение: «Almaty Energo» в App Store и Google Play – раздел «Аварийная заявка»
- Личный кабинет: cabinet.almaty-energosale.kz → «Обращения» → «Создать заявку»
- Официальный сайт: www.almaty-energosale.kz → вкладка «Для потребителей» → «Аварийная служба»
Что делать при внезапном отключении электроэнергии
- Проверьте УЖЭ (УК) или ЖКС: иногда отключение связано с локальным ремонтом сетей дома.
- Убедитесь, что проблема не в вашем квартирном щитке: перегорел ли автомат, не отключился ли УЗО.
- Запишите точный адрес, время и характер проблемы: это ускорит реакцию диспетчера.
- Позвоните по единому номеру 279-96-66 или оставьте заявку в мобильном приложении.
Дополнительные телефоны экстренных служб
| Служба | Номер |
|---|---|
| Городская диспетчерская служба 112 | 112 |
| КазТрансГаз (аварийная газовая служба) | 104 |
| Алматы Су Арнасы (аварийная водоканал) | +7 (727) -30-01-11 |
Рекомендации по безопасности
Важно:
- Не подходите ближе 8 м к оборванным проводам.
- Не прикасайтесь к металлическим конструкциям, если они искрят.
- Не пытайтесь самостоятельно восстановить электроснабжение – доверьте это специалистам.
Подведём итог
Для круглосуточной связи с аварийной службой Алматы Энергосбыт используйте единый номер +7 (727) -79-96-66, мессенджеры или личный кабинет. При подаче заявки всегда указывайте точный адрес, контактный номер и краткое описание неисправности – тогда бригада приедет максимально быстро.