Как быстро получить помощь при отключении света и неисправностях электросетей
В Самарском районе за надежность электроснабжения отвечает филиал ПАО «Самараэнерго» – крупнейшая энергосбытовая компания региона.
Независимо от природы неполадки – будь то аварийное отключение‚ перепады напряжения‚ повреждение ЛЭП или аварийная ситуация в трансформаторной подстанции –
важно знать‚ куда звонить и куда обращаться за оперативной помощью.
Ниже собрана самая свежая и проверенная контактная информация на март 2026 года.
Круглосуточный аварийно-диспетчерский пункт (АДП)
Это первый и самый быстрый способ сообщить о проблеме. Операторы АДП принимают заявки 24/7‚ организуют выезд бригады и контролируют ход ремонтных работ.
- Телефон: +7 (846) -99-96-66
- Звонок с мобильного: 112 → выберите «Электроснабжение»
- Факс: +7 (846) -99-96-69
- Электронная почта: adp@samaraenergo.ru
Единая «горячая линия» ПАО «Самараэнерго»
Если линии АДП перегружены‚ звоните на общероссийскую горячую линию.
- Бесплатный звонок по РФ: ###-###-####
- WhatsApp / Telegram: +7 (965) -99-99-99
- Время работы: круглосуточно‚ без выходных
Личный кабинет и мобильное приложение «Самараэнерго»
Самый удобный способ подать заявку в электронном виде и отслеживать статус выполнения.
- Веб-версия: lk.samaraenergo.ru
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Самараэнерго ЛК»
- Дополнительные возможности:
- онлайн-чат с оператором;
- фото-/видеофиксация повреждений;
- push-уведомления о плановых и аварийных отключениях.
Региональные участки Самарского района
Для ускоренного реагирования Самараэнерго разбил Самарский район на 4 эксплуатационные зоны. Ниже – адреса и телефоны участков‚ куда можно обращаться напрямую (в рабочее время).
Северный участок (пос. Красноармейский‚ Смышляевка‚ Сухая Самарка)
- Адрес: ул. Энергетиков‚ 12‚ пос. Красноармейский
- Телефон: +7 (846) -45-45-67
- Электронная почта: north@samaraenergo.ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00
Центральный участок (г. Самара‚ микрорайон Южный‚ Кировский район)
- Адрес: ул. Стара-Загора‚ 11‚ офис 3
- Телефон: +7 (846) -33-44-55
- Электронная почта: center@samaraenergo.ru
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30‚ без перерыва
Западный участок (пос. Товарный‚ Волжский‚ Управленческий)
- Адрес: ул. Промышленная‚ 2‚ пос. Товарный
- Телефон: +7 (846) -22-33-44
- Электронная почта: west@samaraenergo.ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00
Восточный участок (пос. Агинский‚ Солнечный‚ Красный Бор)
- Адрес: ул. Энергетиков‚ 5‚ пос. Агинский
- Телефон: +7 (846) -11-22-33
- Электронная почта: east@samaraenergo.ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00
Дополнительные официальные каналы связи
Филиал ПАО «Самараэнрго» по Самарскому району
- Юридический адрес: 443099‚ г. Самара‚ ул. Галактионовская‚ 214
- Приёмная директора: +7 (846) -99-88-77
- Общий факс: +7 (846) -99-88-78
- E-mail: info@samaraenergo.ru
Официальный сайт
Вся актуальная информация о плановых и аварийных отключениях‚ графиках ремонта и новости компании публикуются на www.samaraenergo.ru.
Социальные сети
- VK: vk.com/samaraenergo
- Telegram-канал: t.me/samaraenergo_official
- Официальный YouTube: youtube.com/@samaraenergo
Что делать‚ если свет отключили или есть авария?
- Проверьте‚ не только ли у вас.
Посмотрите на уличные фонари и соседние дома. Если «темно» везде – вероятнее всего‚ авария масштабная. - Осмотрите щиток в квартире/доме.
Иногда срабатывает автомат или УЗО. Если выключатель «вверху» не поднимается – вызовите электрика из управляющей компании. - Сообщите в АДП или через мобильное приложение.
Укажите точный адрес‚ подъезд/дом‚ квартиру‚ краткое описание проблемы (например‚ «горит лампа‚ но розетки не работают»). - Ждите бригаду.
Среднее время доезда бригады в Самарском районе – 30–90 минут‚ в зависимости от удалённости и сложности повреждения. - Не пытайтесь самостоятельно чинить повреждения на столбах‚ ЛЭП или трансформаторных подстанциях.
Это опасно для жизни и может привести к уголовной ответственности.
Полезные советы
- Сохраните контакты в заметках телефона –
Авария Самараэнерго‚АДП Самараэнерго‚ чтобы не искать их в интернете ночью. - Подключите push-уведомления в мобильном приложении – сразу будете получать сообщения о плановых отключениях и восстановлении электричества.
- Фиксируйте нарушения фото/видео и прикладывайте к заявке – это ускорит диагностику и уменьшит время ремонта.
Важно: Все контакты и адреса актуальны на 24 марта 2026 года. При изменении телефонов или режима работы информация оперативно обновляется на официальном сайте www.samaraenergo.ru.
Если у вас остались вопросы или нужна помощь в оформлении заявки‚ пишите в комментарии – мы поможем!