26 марта 2026 г. Электричество стало неотъемлемой частью повседневной жизни, поэтому любое внезапное отключение вызывает дискомфорт и может привести к серьёзным последствиям. В Ижевске за надёжность электроснабжения отвечает филиал «Россети Удмуртия» – «Россети Ижевск». Ниже собрана самая актуальная информация: круглосуточные телефоны, мессенджеры, мобильные приложения и покроковые инструкции, что делать при аварии.

Единая диспетчерская служба «Россети Ижевск»

• Телефон круглосуточно (бесплатно по России): ###-###-####
• Телефон из мобильного (по Удмуртии): +7 (3412) -2-00-00
• WhatsApp / Telegram: +7 (3412) -2-00-00 (кнопка «Написать» работает 24/7)
• Электронная почта: 112@rosseti-udmurtia.ru
• Официальный сайт: rosseti-udmurtia.ru
• Личный кабинет / мобильные приложения: «Россети ЛК» (App Store, Google Play), «Госуслуги Энергетика» (встроенный раздел)

Дополнительные контакты при полном отсутствии связи

Если села батарея телефона или нет интернета:

1. Позвоните с соседского телефона или городского таксофона – звонок на 112 (единая служба МЧС) автоматически перенаправит в диспетчерскую «Россети».
2. Обратитесь к дежурному участковому: контакты участкового обычно размещены на доске объявлений в подъезде.
3. Уличные пункты экстренной связи «Точка 112» находятся на центральных улицах и в ТЦ Ижевска (например, «Столица», «Гудок», «Парк-Хаус»).

Алгоритм действий при отключении электроэнергии

Шаг 1. Убедитесь, что проблема не локальная

• Выключите бытовую технику, чтобы избежать повреждений при резком включении.
• Проверьте, горит ли свет у соседей. Если нет – значит, сбой в сети.

Шаг 2. Зафиксируйте время сбоя и симптомы

• Запишите точное время отключения и любые признаки (запах гари, хлопки, искры).
• Сфотографируйте повреждения (обгоревший счётчик, обрыв провода).

Шаг 3. Сообщите в диспетчерскую

• Коротко опишите: адрес, время, характер повреждения, контактный телефон.
• Получите номер заявки и ФИО дежурного – это ускорит решение проблемы.

Шаг 4. Безопасность в ожидании бригады

• Не трогайте оголённые провода.
• Обеспечьте вентиляцию холодильника и морозильника: при открытом контакте с внешней средой продукты сохраняются до 24 часов.
• Включите фонарик или свечи, но следите за пожарной безопасностью.

Как подать заявку онлайн

1. Зайдите в личный кабинет «Россети» или приложение «Россети ЛК».
2. Нажмите «Подать заявку» → «Аварийное отключение».
3. Укажите адрес, выберите тип неисправности, загрузите фото (при наличии).
4. Подтвердите заявку по СМС-коду.
5. Статус можно отслеживать в разделе «Мои заявки».

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Сколько времени занимает устранение аварии?

Максимальный срок по нормативам – 24 часа со дня поступления заявки. При плановых работах население уведомляют за 10 суток.

Вопрос: Нужно ли платить за вызов аварийной бригады?

Нет, если повреждение находится на линии, принадлежащей «Россети». За неисправности внутри квартиры отвечает собственник (вызов электрика оплачивается отдельно).

Вопрос: Как узнать график отключений?

• На сайте rosseti-udmurtia.ru в разделе «Графики плановых отключений».
• В мобильном приложении – push-уведомления заранее приходят за 3 дня.
• По СМС на номер, указанный в личном кабинете.

Дополнительные полезные сервисы

Памятка по подготовке к возможному отключению

• Аптечка: наличие фонарика, запасных батареек, питьевой воды (3 л на человека).
• Power-банк: держите зарядное устройство ёмкостью не менее 20 000 мА·ч.
• Документы: сканы паспортов и полисов храните в облаке (Google Drive, Яндекс.Диск).
• Сообщите: старшее поколение – номера аварийной службы напечатаны на холодильнике.

Важно: Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать повреждённые провода – это опасно для жизни и может привести к штрафу.
Любые работы должны проводиться квалифицированными электриками «Россети Ижевск».