Внимание! При малейшем подозрении на утечку газа немедленно покиньте помещение, не включайте/не выключайте электроприборы, не пользуйтесь открытым огнём и звоните в аварийную службу.
Единый аварийный номер газовой службы
104 – единый номер для вызова аварийной газовой службы из любого оператора мобильной связи или со стационарного телефона.
Альтернативный экстренный номер: 112 – единая служба спасения (работает даже при отсутствии баланса и SIM-карты).
Контакты центрального и районных газовых служб
ТОО «Центральное газоснабжение»
- Адрес: ул. Асан-кайгы, 8, Астана
- Телефоны (круглосуточно):
- +7 (7172) -1-82-40
- +7 (7172) -1-82-20
- +7 (7172) -1-82-24
- Время работы кассы: 09:00–18:00 (пн–пт)
Филиал «ЖК Бараева»
- Адрес: ул. Александра Бараева, 25, Астана
- Дополнительно: оборудован пандусом и доступен для людей с инвалидностью
Аварийно-диспетчерская служба (2ГИС)
- Адрес: ул. Павел Шубин, 2а, Астана
- Как добраться: показано на карте 2ГИС, есть парковка для автотранспорта
- Рейтинг: 4.4 из 5 (41 оценка)
Сервисный центр на проспекте Сарыарка
- Адрес: пр-т Сарыарка, 8/1, Нур-Султан (Астана)
- Услуги: аварийные выезды, обслуживание котлов и котельного оборудования
Дополнительные контакты и сервисы
- Единый контакт-центр iKomek акимата города Астаны: 111
- Телефон доверия для детей и подростков: 109
- Онлайн-заявка: через официальный сайт astana.gov.kz в разделе «Онлайн-обращения»
Памятка при утечке газа
- Немедленно откройте окна и форточки для проветривания.
- Выключите газовые краны на приборах.
- Не пользуйтесь выключателями света, розетками, мобильным телефоном в помещении.
- Эвакуируйте людей и животных, выйдите на улицу и звоните 104 или 112.
- Сообщите точный адрес, подъезд, этаж, квартиру и характер запаха/шума.
Как подать заявку в неаварийном режиме
Если проблема не угрожает взрывом или пожаром (например, отсутствие газа в квартире, слабое давление, необходимость планового обслуживания), обращайтесь:
- Через мобильное приложение «Астана – адресная служба» (iOS/Android)
- По номеру 111 (iKomek)
- На личный приём в центральный офис по ул. Асан-кайгы, 8 (пн–пт 09:00–18:00)
Самое главное: не откладывайте вызов аварийной службы при запахе газа – каждая минута может спасти жизнь и сохранить имущество!