Важно! При малейшем подозрении на утечку газа — немедленно покиньте помещение, отключите все электроприборы, не включайте свет и не пользуйтесь мобильным телефоном внутри здания․
Единый телефон аварийной газовой службы
По всей России действует единый федеральный номер:
- 04 – со стационарного телефона;
- 104 – с мобильного (бесплатно по всем операторам)․
Локальные контакты для жителей Черкесска
В городе дежурную службу обслуживает филиал ООО «Газпром газораспределение КЧР»․
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Телефон (местный): 8(87822) —20-04
- Viber / WhatsApp: +7 -00 707 07 04
Дополнительные контакты экстренных служб
- МЧС России (пожарная охрана и газовые аварии):
- 101 – со всех операторов;
- 8(87822) —20-01 – дежурная часть МЧС по КЧР․
- Единая служба спасения Карачаево-Черкесии:
- 8(87822) —22-22;
- 112 – с мобильного․
- ГИБДД (при ДТП с газовозами):
- 102 – с мобильного;
- 8(87822) —20-02 – дежурная часть․
Онлайн-обращения и мессенджеры
Для оперативного реагирования компания «Газпром газораспределение КЧР» запустила официальные каналы:
- Telegram-бот: @GasEmergencyKCHR_bot
- Мобильное приложение: «Газпром Газораспределение» (App Store / Google Play)
- Сайт: kchr․gazprom-gds․ru
Приемная граждан
Если нужно подать письменную жалобу, заключить договор или получить консультацию:
- Адрес: г․ Черкесск, ул․ Карачаевская, 2а, офис 12;
- Телефон: 8(87822) —20-03 (пн–пт 08:00–17:00);
- E-mail: office@kchr․gazprom-gds․ru․
Инструкция: что делать при запахе газа
- Немедленно прекратите пользование открытым огнём и электроприборами․
- Проветрите помещение, открыв окна и форточки․
- Отключите газовые краны на стояке и приборах․
- Эвакуируйте людей и животных из помещения․
- Позвоните по номеру 104 или ###-###-####․
- Не включайте свет и мобильные телефоны внутри здания!
- Дождитесь приезда аварийной бригады и следуйте инструкциям специалистов․
Карта пунктов экстренного вызова
На сайте kchr․gazprom-gds․ru/map размещена интерактивная карта с адресами и фотографиями всех аварийных выездов Черкесска․
Полезные советы
- Всегда держите номер 104 в быстром наборе вашего телефона․
- Информируйте соседей, если у вас нет возможности самостоятельно позвонить․
- Проверяйте срок годности газовых баллонов и гибких шлангов: заменяйте их не реже чем раз в 5 лет․
Помните: своевременный звонок в аварийную службу спасает жизни и имущество!