Если в вашем доме внезапно исчезла вода, забилась канализация, вышла из строя запорная арматура или произошла утечка, первое, что нужно знать — кому звонить и где получить оперативную помощь. Ниже собраны актуальные телефоны, адреса, режимы работы и электронные сервисы всех ключевых аварийно-диспетчерских служб (АДС) водоканалов Москвы и Московской области на 24 марта 2026 года.
АО «Мосводоканал» (г. Москва)
Круглосуточные телефоны
- Единая справочная служба: 8 (499) -63-34-34
- Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: 8 (495) -76-46-31
- Профсоюзный комитет: 8 (499) -65-47-28
Онлайн-заявки
- Чат-бот «Мосводоканала» в VK, «Одноклассниках», «Там-Там»: mvkbot.ru
- Официальный сайт: mosvodokanal.ru/contacts/
Офис «Одно окно»
Адрес: 105005, Москва, Плетешковский пер., д. 3, 1-й этаж
Часы приёма:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–15:45
Почтовый адрес
105005, Москва, Плетешковский пер., д. 2
или
107996, Москва, ГСП-6
Единая диспетчерская служба ЖКХ Москвы
Объединяет: электросети, тепло, водоснабжение, водоотведение.
- Официальная страница Мэра Москвы «Ответы о доме и дворе»: mos;ru
Щёлковский водоканал (ООО «Щёлковский Водоканал»)
Круглосуточный телефон АДС
8 (496) -62-11-72
Территория обслуживания
- Город Щёлково
- Посёлки: Загорянский, Клюквенный, Краснознаменский, Литвиново, Новый городок, Образцово и др.
- Деревни: Богослово, Большие Жеребцы, Медвежьи Озёра, Новофрязино, Огуднево, Шевёлкино и др.
Регламентные сроки
- Локализация аварии на внутриквартальных сетях — до 4 часов
- Устранение повреждений внутридомовых систем, до 3 суток
Дополнительные сервисы
- Вывоз жидких бытовых отходов (ЖБО): 8 (963) -77-60-74
- Подключение к Госуслугам и техприсоединение: на сайте sh-vk.ovik.group
Домодедовский водоканал (МУП «Домодедовский водоканал»)
Круглосуточная диспетчерская
- 8 (496) -92-41-94
- 8 (496) -93-44-30
Офис «Единое окно»
Адрес: 142000, Московская обл., г. Домодедово, ул. Заводская, д. 8
Режим работы:
- Пн–Чт: 08:00–16:30 (перерыв 11:30–13:00)
- Пт: 08:00–15:30 (с 01.05 по 30.09 — до 16:00)
Специализированные линии
- Вопросы по расчётам: 8 (496) -93-45-21, 793-04-54
- Технологическое присоединение: 8 (496) -93-44-59
- Производственно-технические вопросы: 8 (496) -93-43-88
- Служба учета (приборы учёта): 8 (496) -93-02-53 доб. 221
Приём граждан руководством
- Директор (Куприков Д.А.): вторник 15:00–17:00 по предварительной записи
- Главный инженер (Косьмин Р.О.): четверг 15:00–17:00 по предварительной записи
Горячая линия для бесплатных звонков со всей России
###-###-#### — единый контакт-центр, куда поступают вызовы как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Подходит для консультаций по лицевому счёту и аварийным заявкам.
Что делать, если вы не нашли свой район?
- Откройте сайт 2ГИС и вбейте «Аварийная служба водоканала» + ваш населённый пункт.
- Позвоните в единую диспетчерскую службу ЖКХ Московской области через короткий номер 112 и попросите соединить с водоканалом вашего муниципалитета.
- Оставьте заявку через портал Госуслуги в разделе «Коммунальные услуги» → «Аварийные и ремонтные работы».
Краткая памятка перед звонком в АДС
- Уточните адрес: город, улицу, дом, подъезд, этаж.
- Опишите проблему: отсутствие воды, засор, протечка, открытый люк и т. д.
- Ожидайте регистрационный номер заявки и сроки выполнения — их обязаны назвать диспетчер.
- Запишите Ф. И. О. выезжающего мастера и время визита, если требуется доступ в квартиру.
Сохраните эту статью в закладки — она поможет быстро найти нужный номер и минимизировать ущерб от коммунальных аварий.