Кратко: если в Назарово (Красноярский край) пропала вода, фонтанирует труба, засорилась канализация или потекла горячая вода, звоните в аварийно-диспетчерскую службу Водоканала по телефону +7 (39175) —21-44. Служба работает 24/7, без выходных и праздников.
Контакты для обращения
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (39175) —21-44
- Дополнительный городской: +7 (39175) —21-45
- Адрес приёма заявок и личного визита: ул. Борисенко, 23, Назарово, Красноярский край, 662300
- Официальный сайт: vodokanal-naz.ru (раздел «Обращения граждан» → «Приём заявок онлайн»)
- Электронная почта: 112@vodokanal-naz.ru
Что делает аварийная служба
- Мгновенная реакция на сообщение о порыве, отсутствии воды или засоре.
- Дислокация бригады: ближайший выездной отряд выезжает по адресу в течение 30 минут в черте города и до 1 часа в пригороде.
- Аварийно-ремонтные работы: замена секций труб, ликвидация прорывов, откачка затопленных подвалов, промывка сетей.
- Восстановление нормативного режима: после завершения работ проверяется давление и качество воды, сдаётся объект под подпись потребителя.
Как правильно позвонить и оформить заявку
Шаг 1. Подготовьте данные:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- опишите проблему кратко и ясно: «нет холодной воды», «течёт труба в подвале», «воняет канализацией»;
- оставьте контактный номер, чтобы диспетчер перезвонил при необходимости.
Шаг 2. Позвоните по +7 (39175) —21-44 и назовите сведения. Диспетчер выдаст номер заявки — запишите его.
Шаг 3. Ожидайте бригаду. Среднее время приезда — 25–45 минут в светлое время и до 60 минут в ночное.
Дополнительные экстренные службы Назарово
| Служба | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Газовая аварийка | 04 или +7 (39175) —21-21 | Запах газа, утечки |
| Электросети | +7 (39175) —01-85 | Отключение света, обрыв линий |
| Единая диспетчерская ЖКХ | 112 (c мобильного) | Комплексные аварии, затопление |
Полезные советы перед приездом бригады
- Краны и вентили: закройте подачу воды на квартиру, чтобы снизить убытки.
- Фото/видео: зафиксируйте ущерб — пригодится для оформления компенсации.
- Документы: имейте при себе паспорт и квитанцию за воду — может потребоваться для акта.
- Доступ: обеспечьте свободный проход к колодцам и стоякам в подвале.
Вопросы и ответы
Вопрос: можно ли подать заявку через сайт или мессенджеры?
Ответ: да. На сайте vodokanal-naz.ru есть форма «Онлайн-заявка» и чат-бот в Telegram @vodokanal_naz_bot. Заявка поступает в ту же очередь, что и по телефону.
Вопрос: сколько стоят аварийные работы?
Ответ: если повреждение находится на внутридомовой сети (до первого запорного крана), работы бесплатны. Если авария в квартире, то услуги оплачиваются по прейскуранту, примеры целей — от 1 500 руб. за замену стояка.
Вопрос: что делать, если бригада не приезжает долго?
Ответ: перезвоните в диспетчерскую и назовите номер заявки. Если задержка более 2 часов, вы имеете право обратиться в жилинспекцию или прокуратуру.
Аварийная служба Водоканала Назарово — это единый номер 2-21-44 и адрес ул. Борисенко, 23, куда можно приехать лично. Сохраните контакт в телефоне: в экстренной ситуации минуты решают всё!
Обновлено: 24 марта 2026 г. 10:19 по местному времени.