С 11 января 2021 года гарантирующей организацией централизованного холодного водоснабжения и водоотведения на территории муниципального образования «Копейский городской округ» является МУП «Копейские системы водоснабжения и водоотведения»․ Все вопросы, связанные с отключениями, порывами, засорами и другими аварийными ситуациями, принимает круглосуточная диспетчерская служба предприятия․

Кратко о главном

• Единый аварийный номер: 8 (35139) —39-00, добавочный 2
• Адрес офиса: Челябинская обл․, г; Копейск, ул․ Тюленина, д․ 1
• Режим работы аварийной службы: круглосуточно, без выходных

Контакты для обращения

Аварийно-диспетчерская служба

Телефон: 8 (35139) —39-00 (доб․ 2, круглосуточно)
Электронная приёмная: через официальный сайт ksvv․ru
Карта проезда: 2ГИС — офис на ул․ Тюленина, 1

Абонентский отдел (вопросы оплаты, передача показаний, опломбировка)

• Телефон: 8 (35139) —39-00 (доб․ 1)
• График работы (офис):
  1. Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–12:45)
  2. Пт: 08:00–15:30 (обед 12:00–12:45)
  3. Сб–Вс: выходной

Приёмная директора

Директор: Корякин Кирилл Сергеевич
Телефон: 8 (351) -9-43-959
Часы приёма: Пн–Чт 08:00–12:00 и 12:45–17:00, Пт 08:00–12:00 и 12:45–15:30

Способы оплаты

• Касса МУП КСВВ: ул․ Тюленина, 1 (в офисе абонентского отдела)
• Банки: ПАО «Сбербанк», ПАО «Челиндбанк», система «Город»
• QR-код: в квитанции (оплата картой любого банка)

Как сообщить о проблеме

1. Позвоните на единый аварийный номер 8 (35139) —39-00 (доб․ 2)․
2. Чётко опишите адрес, характер аварии (отсутствие воды, затопление, порыв и т․д․)․
3. Оставьте контактный телефон для обратной связи․
4. При необходимости дождитесь бригаду на месте и помогите с доступом к колодцам/кранам․

Важные напоминания

• Если вода пропала во всём доме — звоните обязательно в аварийку․
• Если проблема только в вашей квартире, сначала проверьте вводной кран и фильтры; при подтверждении порыва внутри квартиры вызовите управляющую компанию или частного сантехника․
• Для передачи показаний счётчиков удобнее всего использовать:
  • сайт ksvv․ru
  • мобильное приложение «Сбербанк-Онлайн» или «Город»
  • QR-код в квитанции

Помните: аварийная служба работает круглосуточно, поэтому звонить можно в любое время суток․ Будьте готовы кратко и чётко описать суть проблемы, чтобы диспетчер мог быстрее оформить заявку и направить бригаду․

© 2026, Аварийная служба водоканала Копейск․ Информация актуальна на ․