Очень важно помнить: при первых признаках аварии на водопроводе или канализации
необходимо немедленно сообщить в Бобруйский горводоканал. Оперативное реагирование
помогает избежать затоплений, повреждений имущества и долгого отсутствия воды в домах.
Что считается аварийной ситуацией
- Прорыв трубы. Вода фонтаном вырывается из-под земли, асфальта или пола.
- Отсутствие воды в квартире/доме без предварительного уведомления.
- Затопление подвала или первого этажа сточными водами.
- Запах канализации в квартире, не устраняемый проветриванием.
- Шум или вибрация в трубах, нехарактерные для нормальной работы.
Контакты для обращений в аварийку Бобруйскгорводоканала
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон (единый): 8 (0225) -3-55-10
- Доп. номер: 8 (0225) -3-55-11
- Мобильный (МТС): 8 (029) -43-55-10
- WhatsApp / Viber / Telegram: +375 296 435 510
- E-mail: avaria@bvw.by
Онлайн-заявка на сайте
Заполните форму в разделе «Онлайн-обращения».
Обязательно укажите:
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира).
- Контактный телефон для обратной связи.
- Краткое описание проблемы.
- Желательно приложить 1–2 фото повреждения.
Мессенджеры и социальные сети
- Telegram-канал: @bvw_official — пишите в чат-бот.
- VK: vk.com/bobruiskvw — кнопка «Сообщить об аварии».
- Instagram: @bvw_emergency — Direct.
Личный визит в абонентское отделение
Адрес: г. Бобруйск, ул. Минская, 19
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Телефон справки: 8 (0225) -3-55-12
Важные телефоны «по соседству»
- МЧС (пожарная охрана, спасение): 101
- Городская служба спасения: 105
- Администрация Заводского района: 8 (0225) -3-44-22
- ЖРЭУ №2: 8 (0225) -3-70-14
- ЖРЭУ №3: 8 (0225) -3-70-15
Как правильно сообщить о проблеме
- Уточните адрес и ориентиры (рядом с магазином, школой и т.д.).
- Кратко опишите происшествие: «фонтан воды», «нет напора», «затопило подвал».
- Оставьте контактный номер, по которому бригада может уточнить детали.
- Если есть возможность, ограничьте подачу воды: перекройте задвижку на стояке.
- По приезду бригады предъявите паспорт или договор на воду (при необходимости).
Круглосуточные выезды бригад
Дежурные аварийные бригады Бобруйскгорводоканала размещены по трём участкам:
- Центральный участок — микрорайон «Север» (ул. Толстого, 3а);
- Западный участок — микрорайон «Запад» (ул. К.Маркса, 101).
- Южный участок — микрорайон «Юго-Запад» (ул. Кирова, 88).
Бригада прибывает в течение 30–60 минут с момента оформления заявки.
Часто задаваемые вопросы
Сломался счётчик холодной воды. Это авария?
Нет. Обращайтесь в абонентское отделение или через личный кабинет на сайте.
Воды нет во всём районе. Кто виноват?
Скорее всего, плановое отключение. Уточните по телефону или в группе VK.
Приехала бригада, но требует деньги за ремонт.
Запомните номер машины и сообщите диспетчеру по телефону 43-55-10. Все работы
в пределах вводного крана и общедомовых сетей оплачивает Горводоканал.
Самое главное помнить: не откладывайте вызов аварийной службы!
Чем раньше вы сообщите о проблеме, тем быстрее специалисты
Бобруйского горводоканала её устранят и тем меньше ущерба получит ваше имущество и соседей.
Сохраните номер 8 (0225) -3-55-10 в контактах и делитесь им с близкими.