Адрес: 197183, Санкт-Петербург, ул․ Харлампиева, д․ 7, корп․ 1, лит․ А
Телефон: +7 (812) -60-60-60
E-mail: info@atrium-spb․ru
Официальный сайт: atrium-spb․ru
О компании
«Атриум», управляющая компания, обслуживающая жилые дома и коммерческие объекты в микрорайоне Харлампиева (Калининский район Санкт-Петербурга)․ С 2012 года компания реализует полный цикл услуг: техническое обслуживание, благоустройство территории, капремонт, юридическое и финансовое сопровождение ТСЖ/ЖК․
Ключевые показатели
- более 230 000 м² общей площади под управлением;
- 8 жилых домов и 3 встроенных нежилых комплекса;
- 24/7 диспетчерская служба с отслеживанием заявок через мобильное приложение и сайт;
- свыше 6 000 жителей пользуются услугами компании․
Структура и сервисы
Техническое обслуживание
- Инженерные системы: отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение, вентиляция․
- Лифты: подрядчик «Лифт-Сервис-СПб» обслуживает 21 лифт с ежедневным 24-часовым мониторингом․
- Консьерж-сервис: видеонаблюдение, домофоны, контроль доступа, вызов аварийных служб․
Благоустройство двора
- Детские и спортивные площадки (8 объектов), ежегодное обновление покрытий и оборудования․
- Озеленение: клумбы, газоны, 124 дерева и 400 кустарников в зоне ответственности компании․
- Освещение территории: 63 уличных LED-светильника с датчиками движения․
Финансово-правовое сопровождение
Компания ведёт полный комплекс бухгалтерских и юридических услуг:
- Формирование и согласование годовых бюджетов ТСЖ/ЖК;
- Сбор и распределение взносов на капремонт через Фонд капремонта Санкт-Петербурга;
- Контроль подрядчиков и проведение тендеров на строительно-монтажные работы․
Схема обращения жителя
Шаг 1: Подать заявку
- Онлайн: личный кабинет на atrium-spb․ru/lk или мобильное приложение «Атриум+» (iOS/Android)․
- Телефон: звонок в круглосуточную диспетчерскую +7 (812) -60-60-60 (кнопка 1, аварийная служба, кнопка 2, бухгалтерия, кнопка 3, отдел благоустройства)․
- Лично: офис компании на 1-м этаже дома 7, корпус 1; режим работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, сб 10:00–15:00, вс — выходной․
Шаг 2: Получить обратную связь
Среднее время реакции на аварийную заявку — до 2 часов (зима) и до 4 часов (лето)․ Обычные заявки закрываются в течение 3 рабочих дней․ Статус заявки можно отслеживать в приложении или по номеру в SMS-оповещении․
Шаг 3: Контроль качества
Житель может оценить качество работы подрядчика в личном кабинете (оценка от 1 до 5)․ При среднем балле ниже 4,0 инцидент автоматически попадает в план проверки службы контроля качества «Атриум»․
Контактная информация и официальные каналы
Центральный офис
Адрес: 197183, Санкт-Петербург, ул․ Харлампиева, д․ 7, корп․ 1, лит․ А, офис 101․
Телефон: +7 (812) -60-60-60
E-mail: info@atrium-spb․ru
Отдел продаж и аренды
Телефон: +7 (812) -00-60-60
E-mail: sales@atrium-spb․ru
Бухгалтерия
Телефон: +7 (812) -00-60-61
E-mail: buh@atrium-spb․ru
Отдел капитального ремонта
Телефон: +7 (812) -00-60-62
E-mail: remont@atrium-spb․ru
Горячая линия по качеству услуг
Телефон: +7 (812) -00-60-63
E-mail: control@atrium-spb․ru
Социальные сети
- ВКонтакте
- Telegram-канал
Дополнительные интерактивные сервисы
QR-коды на подъездах
Каждый подъезд оснащён QR-кодом, ведущим в мобильное приложение «Атриум+»․ При сканировании открывается форма быстрой заявки с автоматическим определением адреса и номера подъезда․
Онлайн-оплата
Оплата коммунальных услуг и взносов доступна через:
- приложение «Атриум+» (банковские карты, СБП, «Система быстрых платежей»);
- сайт pay․atrium-spb․ru (интернет-банки, электронные кошельки);
- терминалы «Киви», «Сбер», «ПСКБ-Оплата» в холлах домов․
Управляющая компания «Атриум» на Харлампиева объединяет современные цифровые инструменты, прозрачную финансовую политику и оперативную аварийную службу․ Оставаться на связи с компанией можно 24/7 через мультиканальную систему связи: от классического телефона до мессенджеров и мобильного приложения․