Атомэнерго Тверь – один из крупнейших операторов электроэнергетических объектов в Тверской области․ Компания отвечает за производство, передачу и распределение электроэнергии, а также за техническую поддержку и обслуживание атомных и тепловых электростанций в регионе․
Самое главное помнить, что
при обращении в Атомэнерго Тверь необходимо указывать точный адрес, номер договора (если он есть) и цель обращения․ Это ускорит процесс обработки вашего запроса и поможет получить ответ в кратчайшие сроки․
Адрес головного офиса Атомэнерго Тверь
Юридический адрес: 170015, г․ Тверь, ул․ Сельскохозяйственная, д․ 12, офис 3․
Фактический (рабочий) адрес: 170015, г․ Тверь, ул․ Сельскохозяйственная, д․ 12․
Офис находится в центре города, рядом с площадью Ленина и станции метро Тверской проспект (если такая станция появится в будущем – уточняйте текущий транспортный узел)․
Как добраться
- На автомобиле: из центра города следовать по проспекту Победы, затем повернуть на Сельскохозяйственную․ Парковка доступна у здания․
- На общественном транспорте: автобусные маршруты № 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Сельскохозяйственная»․ Пешком – 5‑7 минут до офиса․
- На такси: укажите в приложении «Тверской адрес: Сельскохозяйственная, 12»․
Контакты для обращений
Ниже приведён список основных контактов Атомэнерго Тверь с кратким описанием, какие вопросы лучше всего направлять на каждый из них․
- Главный телефон службы поддержки: +7 (3412) -3‑45‑67
Описание: Приём звонков по общим вопросам: работа офиса, часы приёма, уточнение реквизитов, направление в нужный отдел․ - Электронная почта для юридических вопросов: legal@atomenergo-tver․ru
Описание: Запросы по договорам, правовым документам, претензиям и официальной корреспонденции․ - Техническая служба (техподдержка): +7 (3412) -3‑98‑76
Описание: Проблемы с электроснабжением, аварийные ситуации, вопросы по ремонту и обслуживанию оборудования․ - Отдел продаж электроэнергии для юридических лиц: sales@atomenergo-tver․ru
Описание: Договоры на поставку электроэнергии, тарифные предложения, расчёты и консультации для предприятий․ - Отдел клиентского сервиса (физические лица): +7 (3412) -3‑11‑22
Описание: Вопросы по оплате, начислениям, подключению новых абонентов, изменение тарифов․ - Служба рекламаций: complaints@atomenergo-tver․ru
Описание: Подача официальных жалоб и претензий, отслеживание статуса рассмотрения․
Рабочее время офиса
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт: www․atomenergo-tver․ru
- Онлайн‑калькулятор потребления электроэнергии: Перейти к калькулятору
- Карта проезда (Google Maps): Открыть карту
Важно: При обращении через электронную почту указывайте в теме письма код «ТВЕР-01», чтобы запрос был автоматически направлен в нужный отдел․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий тариф на электроэнергию?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и цены»․ Также их можно уточнить по телефону клиентского сервиса +7 (3412) -3‑11‑22․
Куда обратиться в случае отключения электроэнергии?
Сразу звоните в техническую службу по номеру +7 (3412) -3‑98‑76․ Оператор зафиксирует аварийную ситуацию и направит бригаду в течение 30‑60 минут․
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да, на сайте компании доступен личный кабинет, где можно просматривать счета, оплачивать их банковскими картами и получать электронные квитанции․
Атомэнерго Тверь предоставляет широкий спектр услуг по электроснабжению региона․ Точный адрес, удобные способы связи и чётко распределённые отделы позволяют быстро и эффективно решать любые вопросы клиентов․ Самое главное помнить, что правильное указание контактных данных и цели обращения ускорит процесс обработки вашего запроса․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных выше контактов – специалисты компании с радостью помогут․