АО «Росатом Энергосбыт» (в народе — Атом энерго) в городе Ярцево Смоленской области — единый гарантирующий поставщик электроэнергии для населения и юридических лиц. Ниже собрана самая актуальная информация, необходимая жителям и гостям города: точный адрес, телефоны, часы работы, онлайн-сервисы, а также ответы на самые популярные вопросы.
📍 Как найти офис Атом энерго в Ярцево
- Полный адрес: Россия, Смоленская область, г. Ярцево, ул. Автозаводская, 19
- Ориентиры: здание расположено рядом с автостанцией Ярцево, остановка «Автозаводская»; рядом удобная парковка.
- Карта 2ГИС и Яндекс.Карты: введите «Росатом Энергосбыт», точка отображается корректно.
📞 Телефоны и способы связи
| Тип контакта | Значение | Примечание |
|---|---|---|
| Единый справочный | +7 (4812) -8-75-50 | Звонки со всех операторов, консультация 24/7 (IVR), живой оператор с 08:00 до 18:00. |
| Городской офис Ярцево | +7 (48143) —39-18 +7 (48143) —13-91 | Прямой номер секретариата, запись на приём, справки по лицевым счетам. |
| Факс | +7 (4812) -8-75-33 | Для юр.лиц (акты, счета-фактуры). |
| Email (филиал Смоленск) | info@atomsbt.ru | Общие вопросы, претензии, жалобы. |
| Центральный офис (Москва) | info@rosatom-es.ru | Вопросы федерального уровня. |
⏰ Режим работы офиса Ярцево
- Понедельник–четверг: 09:00 – 18:00, обед 13:00 – 13:45
- Пятница: 09:00 – 16:45, обед 13:00 – 13:45
- Суббота–воскресенье: выходные
- Предпраздничные дни: сокращённый день, уточняйте по телефону
💻 Онлайн-сервисы Атом энерго
- Личный кабинет: lk.atomsbt.ru
— Передача показаний, оплата без комиссии, история платежей, подача заявлений, электронные квитанции. - Мобильное приложение «АтомЭнергоСбыт» (Android, iOS)
, QR-код для быстрой оплаты в терминалах, push-уведомления о долгах и отключениях. - «Госуслуги» → Раздел «ЖКХ» → «Росатом Энергосбыт» — электронная подача показаний и подключение услуги «Автоплатёж».
💳 Как оплатить электроэнергию в Ярцево
- В офисе: наличные, банковские карты, без комиссии.
- На сайте Банка России: быстрая оплата по лицевому счёту.
- Через Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа-Клик: найдите «Росатом Энергосбыт Смоленская область».
- Терминалы Связной, Евросеть, Почта России: комиссия 0–1,5 %;
- QR-код в квитанции: отсканируйте в любом банковском приложении.
❓ Часто задаваемые вопросы
Почему сумма в квитанции выросла втрое?
Возможные причины:
- смена тарифа (в Смоленской области действует дифференцированный тариф с );
- ошибка при передаче показаний (сверьтесь с фото счётчика);
- задолженность прошлых периодов перешла в текущий месяц.
Что делать: сфотографируйте счётчик и позвоните в контакт-центр по +7 (4812) -8-75-50.
Как передать показания счётчика?
- В личном кабинете или мобильном приложении.
- SMS на короткий номер 1555 (команда: №счёта*показания).
- Голосовое меню по телефону +7 (4812) -8-75-50.
Как оспорить неправильный начисленный платёж?
- Зарегистрируйте обращение в личном кабинете → раздел «Онлайн-заявления».
- Приложите фото счётчика с датой и номером.
- Ответ приходит в течение 10 рабочих дней.
📬 Почтовый и юридический адрес филиала
214019, г. Смоленск, проезд Маршала Конева, д. 28Е
Тел: +7 (4812) -8-75-50
Факс: +7 (4812) -8-75-33
Email: info@atomsbt.ru
🗣 Отзывы клиентов из Ярцево
«Очень удобно, что всё в одном месте! Девушка Людмила помогла решить вопрос задолженности за 10 минут, установила мне приложение и всё подробно объяснила. Спасибо!»
— Ирина, декабрь 2025
«Сычев Александр буквально вытащил нас из долговой ямы: свекровь заболела, я за ней ухаживала, долг накопился. Александр разобрался, составил график погашения без пени. От души благодарю!»
— Мария, ноябрь 2025
«Получил счёт 1603 рубля за октябрь — в 3 раза больше, чем обычно. Пока не разобрался, но буду звонить. Показания передавал точно.»
— Аноним, ноябрь 2025
⚡ Экстренные контакты (круглосуточно)
- Дисетчерская служба: 04 или 112 (со всех операторов)
- Ваш участковый электромонтёр Ярцево: +7 (48143) —35-99 (звонки с 08:00 до 20:00)
📱 Скачать приложение
- Google Play: АтомЭнергоСбыт
- App Store: найдите «АтомЭнергоСбыт»
Помните: берегите чеки и квитанции, передавайте показания до 25 числа каждого месяца и проверяйте лицевой счёт в личном кабинете. Экономьте электроэнергию, экономьте свой бюджет вместе с Атом энерго Ярцево!