Административно-технический центр АО «Водоканал» в городе Чебоксары — это единое окно для подключения, обслуживания и расчётов за услуги водоснабжения и водоотведения. Ниже собрана самая актуальная информация о том,
как и куда обращаться по любым бытовым и коммерческим вопросам.
Центральный офис
- Адрес: 428000, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Мясокомбинатский проезд, д. 12
- Режим работы:
- Пн-Пт: 07:30 – 16:30
- Обед: 11:30 – 12:30
- Сб-Вс: выходные
- Телефоны:
- +7 (8352) -6-65-60 — многофункциональная линия
- +7 (8352) -0-16-36 — диспетчерская круглосуточно
- E-mail: info@vodo-kanal.ru
- Сайт компании: https://vodo-kanal.ru
Контактные центры и расчётные окна
Дополнительные точки обслуживания населения
- ЕРКЦ Чувашии (Единый расчётно-кассовый центр)
Адрес: ул. Эгерская, 26
Тел.: +7 (8352) -8-21-22
Часы: Пн-Пт 08:00-18:00, Сб 09:00-15:00 - МФЦ «Мои документы»
Адрес: пр-т Ленина, 14
Тел.: +7 (8352) -6-10-00
Возможность оплаты и оформления лицевых счётов без очереди через терминалы.
Как записаться на приём или вызвать мастера
- Онлайн-заявка: через личный кабинет на сайте компании
- Мобильное приложение: «Водоканал Чебоксары» (доступно в App Store и Google Play)
- Телефонная заявка: 20-16-36 — диспетчер примет заявку 24/7
- WhatsApp: +7 (8352) -6-65-60 (кнопка «Заявка» в чат-боте)
Телефоны экстренных служб
| Служба | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Аварийно-ремонтная служба | +7 (8352) -0-16-36 | Прорывы труб, отсутствие воды, затопление |
| Дежурный инженер | +7 (8352) -6-65-60 (доб. 2) | Технические консультации, замеры давления |
| Бухгалтерия (спорные платежи, перерасчёты) | +7 (8352) -6-65-60 (доб. 3) | Пн-Пт 08:00-17:00 |
Электронные каналы связи
- Личный кабинет: lk.vodo-kanal.ru
- E-mail приёмной: priem@vodo-kanal.ru
- Онлайн-чат на сайте: кнопка «Онлайн-консультант» (пн-пт 08:00-17:00)
- Горячая линия по качеству воды: control@vodo-kanal.ru
Контакт для размещения фотографий и рекламы
Если вы представитель организации и хотите разместить актуальные фотографии здания, оборудования или продукции в справочнике:
- Тел.: +7 (8352) -8-21-22
- E-mail: photos@cheb.ru
- Условия: JPG, не более 12 МБ, разрешение 600-8600 px
Краткая памятка: что делать при отсутствии воды
- Проверьте, отключён ли стояк в вашем подъезде (объявления на двери).
- Уточните график плановых работ на сайте «Водоканал» или по телефону 20-16-36.
- Если соседи имеют воду, вызовите аварийную службу через WhatsApp или 20-16-36.
- Оформите онлайн-заявку и получите SMS-уведомление о времени приезда мастера.
Важно! Диспетчерская служба работает круглосуточно и принимает заявки даже в выходные и праздники.