Важно! Все телефоны и адреса, приведённые ниже, актуальны на 23 марта 2026 года. При первых признаках отсутствия холодной воды, слабого напора, подозрительного цвета или запаха воды немедленно обращайтесь по указанным ниже номерам.
📞 Горячая линия и диспетчерская служба
- Круглосуточная диспетчерская: 8 (83147) —06-44, главный номер для заявок об авариях, отключениях, перебоях с водой и канализацией.
- Дополнительный телефон офиса: 8 (83147) —32-82 (также круглосуточно принимает экстренные обращения).
- Факс: 8 (83147) —17-13 — используется для передачи документов и официальных заявлений.
🏢 Личный приём абонентов
Центр по обслуживанию клиентов (КЦ)
- Адрес: 607220, Нижегородская область, г. Арзамас, ул. Ленина, д. 18.
- Часы работы:
- Пн–Чт: 08:00 – 17:00
- Пт: 08:00 – 16:00
- Сб–Вс: выходные
- Телефон: 8 (83147) —05-30
- Услуги:
- оформление рассрочки по долгам;
- выдача Акта разграничения эксплуатационной ответственности;
- приём показаний счётчиков и консультации по пени/перерасчётам.
Главный офис ООО «Арзамасский водоканал»
- Адрес: 607220, Нижегородская область, г. Арзамас, территория Очистных сооружений, стр. 1а.
- Электронная почта: размещена на сайте (требуется включённый JavaScript для отображения).
👥 Круглосуточные аварийные службы Арзамаса (список-перечень)
- ООО «Арзамасский водоканал»
- Тел.: 6-06-44, 6-32-82
- Область: холодное водоснабжение, водоотведение, плановые и аварийные отключения.
- Городская аварийно-диспетчерская служба (ЕДДС)
- Тел.: 112 (со всех операторов).
- Область: координация всех коммунальных служб, вызов экстренных бригад.
- Аварийная газовая служба
- Адрес: ул. Ленина, 104, Арзамас
- Тел.: 04 или 8 (83147) —04-04.
- Область: утечки газа, перекрытия, совместные работы с водоканалом при совмещённых траншеях.
📧 Дополнительные контакты по направлениям
| Направление | Ответственное лицо | Телефон/почта | Что решают |
|---|---|---|---|
| Служба по работе с абонентами | Мартынова Татьяна Васильевна | 8 (83147) —32-82 (доб. 1) | задолженность, договоры, перерасчёты |
| Отдел кадров | Праздничкова Татьяна Александровна | 8 (83147) —32-82 (доб. 2) | вакансии, трудоустройство, справки |
| Пресс-служба | Саляева Людмила Петровна | 8 (83147) —32-82 (доб. 3) | экскурсии школьников/студентов, СМИ |
| Лаборатория качества воды | Михейкина Елена Михайловна | 8 (83147) —32-82 (доб. 4) | анализ пробы воды, белый налёт, запах |
❓ Что делать, если воды нет или она слабо течёт?
- Шаг 1. Проверьте сайт www.vodokanal-arz.ru в разделе «Отключение холодного водоснабжения».
- Шаг 2. Уточните у своей управляющей компании (ТСЖ/ТСН), не проводятся ли работы во дворе или подвале.
- Шаг 3. Если причин нет — звоните 6-06-44 и оставляйте заявку. Диспетчер сообщит номер бригады и предполагаемое время устранения аварии.
- Шаг 4. Подайте заявку онлайн через «Личный кабинет» или мессенджер-бота (WhatsApp/Telegram: @arz_vodokanal_bot).
🔗 Полезные ссылки
- Официальная страница «Контакты»
- Список всех аварийных служб Арзамаса на Spravker.ru
Помните: любые вопросы по качеству воды, отключениям, начислениям и долгам решаются быстрее всего через круглосуточный номер 8 (83147) —06-44. Сохраните его в контактах своего телефона!
ООО «Арзамасский водоканал» © 2026. Все права защищены.