Кратко о предприятии
МУП «Артемовский водоканал», единственный гарантированный поставщик холодного водоснабжения и водоотведения для города Артём и прилегающих населённых пунктов Приморского края.
Предприятие обслуживает более 110 тыс. человек, эксплуатирует:
- водозаборные сооружения (скважины и речной водозабор);
- современные станции водоочистки;
- более 360 км водопроводных сетей;
- более 180 км канализационных коллекторов;
- две очистные станции хозяйственно-бытовых сточных вод.
Официальный сайт
Актуальная версия сайта: https://artemvodokanal.ru
На сайте можно:
- оплатить услуги онлайн;
- сдать показания счётчиков;
- подать заявку на техническое присоединение;
- записатся на приём к специалисту;
- узнать графики плановых отключений;
- ознакомиться с нормативными документами и тарифами РЭК Приморского края.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 692753, Приморский край, г. Артём, ул. Ленина, 21
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Телефон «горячей линии»: 8 (42343) —44-44
- Факс: 8 (42343) —45-55
- E-mail: info@artemvodokanal.ru
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Телефон: 8 (42343) —46-66
- Мобильный WhatsApp / Telegram: +7 -14 700-12-34
- E-mail: emergency@artemvodokanal.ru
Личный кабинет и онлайн-поддержка
- Вход в личный кабинет: https://artemvodokanal.ru/lk
- Техподдержка: support@artemvodokanal.ru
- Чат на сайте: нижний правый угол страницы (пн–пт 09:00–18:00)
Приёмная РЭК Приморского края
(вопросы по тарифам, качеству и перерасчётам)
- Телефон: 8 (423) -22-33-33
- E-mail: primrek@rek.primorsky.ru
Отдел по работе с населением (ЕРЦ)
- Адрес: г. Артём, ул. Некрасова, 3 (1-й этаж ТЦ «Славянский»)
- Режим работы: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00
- Телефон: 8 (42343) —47-77
Полезные ссылки
- Тарифы
- Графики отключений
- Качество воды (лабораторные отчёты)
- Электронное обращение
- Официальная группа VK
Как правильно написать обращение
Чтобы ваш запрос был рассмотрен максимально быстро, придерживайтесь следующей структуры:
- ФИО полностью
- Адрес объекта (улица, дом, квартира)
- Телефон и e-mail для обратной связи
- Суть проблемы (что случилось, когда впервые обнаружено)
- Фото / видео при наличии прикрепляйте к e-mail или загрузите через личный кабинет
Важно! Все обращения граждан регистрируются в системе «Госуслуги Приморья».
Номер тикета вы получите в SMS и на e-mail в течение 15 минут после отправки.
Дополнительные контакты в экстренных случаях
- МЧС (единая служба спасения): 112
- Городская диспетчерская служба г. Артём: 8 (42343) —11-11
- Телеграм-канал «Артём Сегодня»: @artemtoday — оповещения об авариях
Будьте уверены: обратившись в МУП «Артемовский водоканал» любым из указанных способов, вы получите квалифицированную помощь и оперативный ответ в установленные законом сроки.