Если вы клиент ПАО «Арсенал газ» (дочерняя компания «Газпром газораспределение»)‚ личный кабинет на официальном сайте поможет контролировать потребление газа‚ оплачивать счета‚ сдавать показания счётчиков и получать онлайн-консультации 24/7․ Ниже приведён подробный гид по регистрации‚ возможностям и контактам службы поддержки․

Как войти в личный кабинет «Арсенал газ»

1. Откройте сайт: arsenal-gaz․ru․
2. Нажмите «Войти» в правом верхнем углу․
3. Выберите способ авторизации:
   • через Госуслуги (ЕСИА) — быстро‚ без пароля;
   • по номеру лицевого счёта и паролю‚ который вы получали в квитанции или по SMS․

Регистрация нового пользователя

Если кабинет ещё не создан:

Шаг 1․ На странице входа нажмите «Зарегистрироваться»․

Шаг 2․ Введите 10-значный лицевой счёт и E-mail/телефон․

Шаг 3․ Подтвердите номер или почту кодом из SMS/e-mail․

Шаг 4․ Придумайте пароль (не менее ‚ обязательны цифры и буквы)․

Шаг 5․ Заполните ФИО‚ адрес и дату рождения; Готово!

Что делать‚ если лицевой счёт не определяется?

• Убедитесь‚ что вы вводите счёт без пробелов и лишних символов․
• Проверьте‚ что объект оформлен на ваше имя․ Если нет, обратитесь в офис продаж․
• При ошибке «Данные не найдены» напишите через форму обратной связи․

Возможности личного кабинета

Мобильное приложение «Arsenal Gas»

Скачайте приложение в App Store или Google Play‚ чтобы пользоваться всеми функциями кабинета со смартфона:

• сканирование QR-кода на счётчике для автоматической передачи показаний;
• Push-уведомления о крайних сроках оплаты;
• интерактивная карта аварийных отключений;
• фото-фиксация показаний при спорных ситуациях․

Тарифы и льготы

Тарифы на газ регулируются Региональной энергетической комиссией (РЭК)․ В личном кабинете:

1. вкладка «Тарифы» показывает текущую цену за 1 м³;
2. вкладка «Льготы» позволяет подать заявление на субсидию‚ если у вас есть право:
   • ветераны‚ инвалиды‚ многодетные;
   • пенсионеры старше 70 лет (в некоторых регионах — 65 лет)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Q: Забыл пароль․
  Нажмите «Восстановить пароль»‚ введите e-mail или телефон‚ получите ссылку или код․
• Q: Показания не принимаются․
  Проверьте дату: приём открыт с 15-го по 25-е число; Убедитесь‚ что счётчик не «перекручен»․
• Q: Как отключить SMS-рассылку?
  В «Настройках» личного кабинета снимите галочку «SMS-уведомления»․

Контакты службы поддержки

По любым вопросам работы личного кабинета‚ оплаты‚ технического подключения и аварийных ситуаций:

• Круглосуточный контакт-центр: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• WhatsApp / Telegram: +7 (495) -23-45-67
• E-mail: support@arsenal-gaz․ru
• Онлайн-чат: на сайте arsenal-gaz․ru‚ кнопка «Помощь» в правом нижнем углу
• В офисах продаж: найдите адрес filial-arsenal-gaz․ru/offices по вашему индексу
• Почтовый адрес для корреспонденции:
  123112‚ Москва‚ Пресненская набережная‚ д․ 10‚ БЦ «Башня на набережной»‚ ПАО «Арсенал газ»

Режим работы офисов: пн-пт 08:00–20:00‚ сб 09:00–16:00‚ вс выходной․ В праздничные дни уточняйте график по телефону․

Безопасность и приватность

• Данные передаются по защищённому протоколу HTTPS/TLS 1․3․
• Вход по СНИЛС/Госуслугам исключает фишинг․
• Для корпоративных клиентов доступна двухфакторная авторизация (SMS + e-mail)․

Всегда проверяйте адрес сайта: правильный домен — arsenal-gaz․ru без посторонних поддоменов․

Важно: если вы одновременно болеете за лондонский «Arsenal» и являетесь клиентом «Арсенал газ»‚ не путайте сайты — футбольные новости идут на arsenal․com‚ а газовые услуги на arsenal-gaz․ru․

Храните пароль в надёжном месте‚ своевременно передавайте показания и своевременно оплачивайте счета — тогда газовое отопление будет тёплым‚ а штрафов и отключений не будет!